新媒体概论（第4版）课件 第11章 新媒体舆论成为社会舆论的主体.pptx

第3单元新媒体管理;新媒体舆论，是指在互联网、手机媒体等新媒体上传播的公众对焦点问题所发表的有影响力的意见或言论，亦是现实民意借助于新媒体的表达。网络舆论，包括有线互联网和无线互网上的舆论，是目前新媒体舆论的主体。

在严谨的理论研究中，网络舆论应该是新媒体舆论的子集；但是在实践中，网络舆论与新媒体舆论不容易严格区分，而且随着无线互联网逐渐成为主流，两者通常被当成近义词甚至是同义词。

新媒体作为一种新兴的媒介形式，对社会发展、民众生活的影响力日益增强，逐渐渗透到政治、经济、文化等社会生活的各个领域，并开始在社会发展与大众生活中扮演日益重要的角色。;;;;;;;;;;网络水军

网络水军为一群在网络中针对特定内容发布特定信息的、被雇佣的网络写手。网络水军通常简称水军，又名网络枪手，他们通常活跃在电子商务网站、论坛、微博等社交网络平台中。他们通过伪装成普通网民或消费者，通过发布、回复和传播博文等对正常用户产生影响。

2018年以来，公安部侦破自媒体“网络水军”团伙犯罪案件28起，抓获犯罪嫌疑人67名，关闭涉案网站31家，关闭各类网络大V账号1100余个，涉及被敲诈勒索的企事业单位80余家。

由于“网络水军”的存在，新媒体舆论呈现出容易被人操纵的特点。;;;;;;;;;;;意见领袖

意见领袖最早是由传播学者拉扎斯菲尔德在20世纪40年代提出的。意见领袖是团队中构成信息和影响的重要来源，并能左右多数人态度倾向的少数人。他们不一定是团体正式领袖，但往往消息灵通、精通时事;或足智多谋，在某方面有出色才干；或有一定人际关系能力而获得大家认可。

在消费行为学中，意见领袖特指为他人过滤、解释或提供信息的人，这种人因为持续关注程度高而对某类产品或服务有更多的知识和经验。家庭成员、朋友或媒体、虚拟社区消息灵通的权威人士常常充当意见领袖。;;;;;破窗效应

美国斯坦福大学心理学家菲利普·津巴多于1969年进行了一项实验，他找来两辆一模一样的汽车，把其中的一辆停在加州帕洛阿尔托的中产阶级社区，而另一辆停在相对杂乱的纽约布朗克斯区。停在布朗克斯的那辆，他把车牌摘掉，把顶棚打开，结果当天就被偷走了。而放在帕洛阿尔托的那一辆，一个星期也无人理睬。后来，辛巴杜用锤子把那辆车的玻璃敲了个大洞。结果呢，仅仅过了几个小时，它就不见了。

破窗效应(brokenwindowstheory)是犯罪心理学中的一个理论，该理论由詹姆士?威尔逊及乔治?凯林提出。

此理论认为环境中的不良现象如果被放任存在，会诱使人们仿效，甚至变本加厉。以一幢有少量破窗的建筑为例，如果那些窗不被修理好，可能将会有破坏者破坏更多的窗户。最终他们甚至会闯入建筑内，如果发现无人居住，也许就会在那里定居或者纵火。一面墙如果出现一些涂鸦，没有被清洗掉,很快地，墙上就会布满乱七八糟、不堪入目的东西。一条人行道有些许纸屑，不久后就会有更多垃圾，最终人们会视若理所当然地将垃圾顺手丢弃在地上。这种现象就是犯罪心理学中所谓的破窗效应。

;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;塔西佗陷阱

在塔西佗的著作《塔西佗历史》中，有这样一段记载：罗马皇帝尼禄死后，被选为下一任皇帝的迦尔巴下令处决了一个造成叛乱的将领，以及一个可能发动叛乱的将领卡皮托。有些人认为卡皮托没有这样的野心，对迦尔巴的做法产生了不满，塔西佗因此总结道：“外界对这两次的处决的反应很不好，而且一旦皇帝成了人们憎恨的对象，他做的好事和坏事都同样会引起人们对他的厌恶。”

这是“塔西佗陷阱”的含义最初的来源。之后中国的美学家潘知常在《谁劫持了我们的美感——潘知常揭秘四大奇书》一书中首次提出了塔西佗陷阱“这五个字，由此这便出现了一个源于塔西佗但并非塔西佗提出的、描述社会现象的词。

;舆论对比

在“重庆钉子户事件”中，事件从头至尾都在论坛中进行，虽然事件最终得到解决，但无论是受害方还是权力方，都没有在同一舆论场域中与舆论发起方实现互动。在此意义上，网络论坛虽然最终起到了对突发公共事件的有效舆论监督作用，但是却没能将事件当事方带到网络平台，促成双方沟通。仅对突发事件有效而忽略日常的互动，舆论主客体间舆论场域的撕裂也削弱了网络论坛舆论的长效性，这是网络论坛作为舆论载体的局限所在。

同样是拆迁事件，与“重庆钉子户事件”相比，江西抚州“宜黄拆迁案”中的新媒体舆论演变路径则发生了极大变化。在事件中，事件受害方钟九如姐妹通过实名认证微博在微博平台直接发声，直播事件最新进展。而另一方面，舆论监督的客体，宜黄的权力部门中有位名为“宜黄慧昌