服务礼仪试题及答案10.doc

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服务礼仪试题及答案10

单选题(总共40题)

1.走路时目光()(1分)

A、仰视

B、斜视

C、平视

D、俯视

答案:C

解析:?暂无解析

2.什么的笑容在绽露的一瞬间便会被识破()(1分)

A、开心

B、高兴

C、虚假

D、好奇

答案:C

解析:?暂无解析

3.职业套裙中的裙子,不长于膝盖以下多少厘米()(1分)

A、B

B、C

C、D

D、5

答案:D

解析:?暂无解析

4.对于服务型企业而言,什么的表情无疑是最好的服务()(1分)

A、愉悦

B、惊恐

C、好奇

D、害怕

答案:A

解析:?暂无解析

5.什么是良好行走姿态以及第一坐姿的基础()(1分)

A、走姿

B、站姿

C、坐姿

D、

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