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SWOT分析法是一种能够较客观而准确地分析和研究一个单位现实情况的方法。

利用这种方法可以从中找出对自己有利的、值得发扬的因素，以及对自己不利的、

如何去避开的东西，发现存在的问题，找出解决办法，并明确以后的发展方向。

根据这个分析，可以将问题按轻重缓急分类，明确哪些是目前急需解决的问题，

哪些是可以稍微拖后一点儿的事情，哪些属于战略目标上的障碍，哪些属于战术

上的问题。它很有针对性，有利于领导者和管理者在单位的发展上做出较正确的

决策和规划。SWOT四个英文字母代表Strength，Weakness，Opportunity，Threat。

意思分别为：S，强项、优势；W，弱项、劣势；0，机会、机遇；T，威胁、对手。

下面我将利用SWOT分析法来分析海尔集团的优势、劣势、机会与威胁。

S：强项，优势

外部：海尔集团在国内外堪称知名品牌，是我国少有的成功的跨国企业，在海内

外有众多生产销售网点。目前海尔已分别在北美、欧共体、中东等重点市场发展

了30多家海尔专营点、5500多个经营点，并通过这些专营商使海尔在国际市场

上的市场份额及声誉不断提高，取得良好的市场效果。同时海尔成功地收购众多

面临倒闭的中小型企业，用自身的无形资产，挽救了有形资产，无论是横向还是

纵向，海尔集团都在不断的壮大自己的力量。产品涉及家电，橱柜，手机，电脑

等等，范围甚广，并多次获得国际好评，有良好的口碑。在国产品牌中遥遥领先，

是很多企业成功的典范，学习的榜样。

内部：海尔有自己独有的企业文化，有一部分素质较好、积极肯干的员工，有核

心的技术力量，自主创新，有自己的内部研发人员，拥有优质的售后服务。并且

海尔集团于1996年推出国际星级一条龙服务。其核心内容是从产品的设计、

制造到购买，以上门设计服务到上门安装，从产品使用到回访服务，不断满足用

户新的要求，并通过具体措施使开发、制造、售前、售中、售后、回访个环节的

服务制度化、规范化。

w：弱项，劣势

外部：海尔作为国产品牌家电行业的佼佼者，踏出国门以后遇到了很多新的难题，

其中，努力做到本土化是十分必要的，每一个国家都有自己的风土人情，怎样做

到让自己的产品适应当地的需求是当务之急。并且，海尔面临到的竞争压力也是

不言而喻的。在家电方面，有着比它更强大更有实力的GE,SAMSUNG，手机方面，

除了NOKIA,MOTO，索爱等几大品牌的强势以外，国产的联想手机也是突飞猛进，

电脑对于海尔还只是个新生阶段，与做电脑起家的联想来比难免力不从心，再加

上国外知名品牌的竞争参与，海尔在电脑这一块的产品开发和技术创新还是有待

进步的。

内部：海尔未能有效地将品牌定位与所在社会的时代文化心理结合在一起。海尔

注重了根据美国个人主义文化调整企业内部管理制度，也注重了以速度致胜开发

缝隙市场，如满足大学生需求的带写字板的冰箱。但是在品牌定位上，海尔不能

学GE只强调创新与速度，因为GE与海尔产品的用户群不同，GE的核心产品为

工业品，而海尔的主要产品为消费品。考虑到欧美文化追求个性的心理，对消费

品的品牌定位，必须将创新的技术努力，与个人主义文化中追求时尚、潮流、个

性等社会时代心理结合在一起，才能开发出突破性的产品，直接打动消费者，并

提升品牌的号召力，这也是SAMSUNG取得成功的真谛。在以品牌建设为核心的企

业文化外部功能实现上，海尔应多关注与研究所在社会的时尚与潮流动向。

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O：机会，机遇

外部：有很多国内外企业等待与之合作发展，除