服务礼仪试题及答案7.doc

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服务礼仪试题及答案7

单选题(总共40题)

1.基本坐姿(斜放式):脚尖并拢,腿部与地面呈()(1分)

A、C0

B、D5

C、60

D、90

答案:B

解析:?暂无解析

2.什么的微笑来自眉宇的配合、身体的配合和心情的配合()(1分)

A、虚假

B、真心

C、开心

D、完整

答案:D

解析:?暂无解析

3.禁忌的坐姿有哪些()(1分)

A、上身挺直

B、手部错位

C、女士双腿并拢

D、脚部平稳

答案:B

解析:?暂无解析

4.坐姿中大腿与小腿呈多少度()(1分)

A、90

B、D5

C、60

D、80

答案:A

解析:?暂无解析

5.晕轮效应也称作()(1分)

A、首因效应

B、首轮效应

C

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