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《保险营销学》作业题参考答案

一、填空题

1．稳定促进

2．导入期、成长期、成熟期

3．市场改进险种改进营销组合改进

4．公平合理保证保障促进防灾防损

5．广泛性选择性独家

6．减少风险损失

7．财产险、人身险

8．探索性调研描述性调研因果性调研

9．人口购买力购买欲望

10．投保行为

11．保障型保险储蓄型保险投资型保险

12．险种策略费率策略中介策略促销策略

13．专业代理人兼业保理人

14．总成本领先战略差别化战略专一化战略

15．展业推广

16．内外顾客外部顾客

17．企业实力市场需求市场竞争

18．新购型续购型更改续购型

19．产品推销市场营销

20．公共关系展业推广人员推销

21．保险功能聚财功能

22．顾客满意

23．目标市场、市场定位

24．营销环境投保人行为竞争力

25．大量营销、产品差异化营销目标营销

二、判断题

1．√2.√3.×4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×

11.√12.×13.×14.×15.√16.×17.×18.√19.×20.×

21.×22.×23.√24.√25.√

三、名词解释

1.保险商品：由保险人提供给保险市场的，能够引起人们注意，购买，从而满足人们减少

风险和转移风险，必要时能得到一定的经济补偿需要的承诺性服务组合。

2.保险营销：通过挖掘人们对保险商品的需求，设计和开发满足投保人需求的保险商品，

并且通过各种沟通手段使投保人接受这种商品，并从中得到最大的满足。

3.营销组合：企业为了更好地满足目标市场的需要，而运用的各种营销策略和手段（4PS）。

4.无差异市场营销策略：把整个市场看作是一个毫无判别的大市场，并对市场的各部分同

等看待，通过求大同存小异求得共同发展。

5.兼业代表人：从事自身业务的同时，接受保险人的委托，以保险的名义代表保险人办

理保险业务的组织或个人。

6.促销组合：各种能够激发欲望，导致行动的有效的沟通方式，经常将广告、公共关系、

展业推广、人员推销等称为促销组合。

7.保险市场：参与保险商品交易的各类要素及其相互作用的方式，以及实现交易的机制。

8.营销调研：企业为了实现营销管理和作出营销决策而对有关信息进行系统的收集、分析

和报告的过程。

9.险种生命周期：保险商品从创意、开发、推广直到被市场淘汰为止的整个时期。

10.保险代理人：是受保险人委托，必被代理的保险人的名义进行保险业务活动，并向保险

人收取代理手续费的个人或组织。

11.集中性市场营销策略：把整个市场拆分为若干个细分部分后，只选择一个或两个细分市

场作为自己将要为之服务的目标市场，集中精力搞专业化生产和经营。

12.推式策略：以中间商为主要的推销对象，通过企业营销活动把产品推进分销渠道，再推

向最终市场。

13.财产险：是以物品或其他财产及其有关的利益为保险标的的保险商品。

14.被保险人：财产、利益或生命、身体和健康等受保险合同保障的人。

15.保险经纪人：能够代表被保险人的利益，选择合适的保险人，与保险人接洽并商谈订立

保险合同的条件，代办保险手续，依法从保险人那里收取佣金的人。

16.持续性：对于连续缴费的保单，保户会继续缴纳保费，使保单继续有效。

17.促销：通过人员和非人员的方法传播商品