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基于移动互联网的景区智慧旅游系统研究

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崔玲

摘要：近年来，随着互联网技术的发展和普及，移动终端的使用越来越广泛，手机、平板电脑等便携式移动终端设备已经成为人们生活中必不可少的一部分，在这些电子产品的应用中，景区景点的智能化建设是一个重要的环节，而智慧旅游系统的构建则是其关键部分，智慧旅游系统的完善与否直接影响游客的体验感。

关键词：移动互联网；景区；智慧旅游

：F590；TP311.52：A

基金项目：江苏省社科应用研究精品工程项目融媒体背景下“水韵江苏文旅品牌传播策略研究”（20SYC-003）。

引言

在景区的管理过程中，首先要充分利用移动网络的便利性，将景区的资源整合起来，实现信息的共享与互通，从而提升服务质量，促进旅游业的可持续健康发展；其次，要加大对智慧旅游的监管力度，避免不必要的经济损失；最后，通过对移动互联网的深入了解，可以更好地为智慧旅游的发展提供基础保障。

一、相关概念及理论基础

智慧旅游是以游客为中心的一种新型旅游模式，它是以信息技术为基础，通过网络平台，实现景区的智能化管理，从而提高景区的服务水平和质量。智慧旅游主要包括三方面内容：一是利用移动终端设备，将景区的各种信息进行收集、整理、加工，并将其转化为可应用的产品；二是在移动端，运用云计算技术，对景点的地图数据等资源的分布情况以及周边环境状况等做出合理的分析评价，进而制订出相应的发展计划，并在一定程度上提供相关的参考意见，促进旅游业的健康持续发展；三是在云端的基础上，借助物联网的大数据库，整合各类旅游的相关资料，形成一个完整的系统体系，对其进行实时的监控和反馈，及时发现问题、解决问题并完善方案[1]。

二、基于移动互联网的景区智慧旅游系统现状

信息化是指利用计算机技术、通信网络等先进的信息技术对信息进行收集、处理和传递，从而实现对人类社会活动的控制和管理。旅游信息系統是指以旅游业为基础的各种旅游相关的服务设施，包括酒店住宿、餐饮娱乐等，通过这些系统的整合形成的一个整体。目前，我国旅游信息化建设主要集中在以下几个方面：一是旅游网站的开发与设计，二是旅行社的内部管理系统，三是各旅游景点的门户网站上的景点介绍，四是景区的门票系统，五是涉及景区的周边产品推广以及景区的交通情况。总而言之，由于缺乏统一的规划与指导，导致了各地资源不同程度的浪费，因此要加强对各个地区的统筹协调，才能使游客更好地享受智慧城市带来的便利与实惠。目前，我国智慧旅游的发展还处于初级阶段，在智慧旅游的建设过程中，存在很多问题。首先，表现在景区的信息传输和管理上，由于缺乏统一的规划和标准，导致景区之间的资源整合度不高，同时也未形成有效的协调机制，因此造成了景区的服务质量低下，游客满意度较低的现象；其次，在智慧旅游的应用上，缺少对景点的实时监控，无法实现对旅游景点的动态监测，不能为游客提供及时的帮助；最后，在智慧旅游的推广方面，也未能建立起完善的评价体系，使许多景区都只是停留在传统的宣传手段，未能与现代信息技术相结合，从而降低了其吸引力。在智慧旅游的发展过程中，需要充分利用移动互联网的技术手段，实现景区的智能化管理。目前，我国的景区智慧化建设还处于起步阶段，很多地方未建立起相应的网络平台，无法为游客提供全方位的服务；同时，由于缺乏有效的信息数据，许多景区的规划和开发都存在盲目性，造成了资源的浪费和不必要的成本损失[2]。

三、基于移动互联网的景区智慧旅游系统构建

为了实现智慧旅游的目的和意义，要对移动终端进行有效的整合与优化，以达到游客在游览过程中的体验需求。移动互联网的发展为旅游者提供一个新的信息平台，通过移动设备的使用，可以随时随地获取景区各种相关信息，并能够根据自己的喜好选择出行的交通工具、住宿的位置等，为旅游者的出行带来了便利。基于移动互联网的智慧旅游系统设计，主要是将景区的所有数据上传至网络上，方便用户的浏览、查询以及支付，同时还能在手机客户端及时更新景点的最新动态，便于游客的了解和搜索。该系统的设计不仅满足了当前旅游业的要求还具有一定的创新性，对于未来的旅游行业的发展有较大的推动作用。

（一）构建景区智慧旅游系统

基于移动互联网的智慧旅游系统，是以移动通信技术为基础，以云计算、大数据和云存储等为核心，通过对景区的定位、管理和运营等方面的智能化处理，实现景区的信息共享，从而提高游客的体验感，提升了旅游者的满意度。

在景区的信息化管理中，要实现对游客的有效引导，就必须建立一个完整的智慧旅游系统，为游客提供全方位的旅游咨询、查询、导航等功能。在景区的门户网站上，可以通过手机App，进行景区的门票预订，还能发布景点的图片和视频，让游客能够实时了解各个景点的情况；也可在网页上，让游客更加方便快捷地获取自己需要的旅游产品。在景区的智慧化建设中，要充分利用移动网络的便捷性