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单项选择题1.【第01章】因特网起源于〔〕。

A英国

B美国

C法国

D中国正确答案:B

多项选择题2.【第01章】网络营销与电子商务〔〕。A是同义反复的概念

B是一对严密相关又具有明显区别的概念

C都是以互联网络为根底的商务活动

D是一个事物的两个方面正确答案:BC

多项选择题3.【第01章】网络营销的主要特点有〔〕。A互动式

B多媒体

C跨时空

D个性化正确答案:ABCD

判断题4.【第01章】网络营销方法之间是孤立的，开展网络营销时可以将各种网络营销方

法进展别离应用。正确错误正确答案:错

单项选择题5.【第02章】顾客拥有和使用某种产品所获得利益与为此所付本钱之间的差被

称作〔〕。A顾客品质

B顾客满意

C顾客让渡价值

D顾客关系正确答案:C

单项选择题6.【第02章】价值工程的目的在于提高产品的〔〕。A功能

B质量

C性能

D价值正确答案:D

判断题7.【第02章】顾客让渡价值是指顾客总价值与顾客总本钱之和。正确错误正确

答案:错

判断题8.【第02章】顾客总价值是指顾客购置某一产品望获得的一种利益。正确错误正

确答案:错

单项选择题9.【第03章】虚拟社会提供了具有相似经历的人们聚集的时机，这种聚集〔〕

的限制，并形成富有意义的个人关系。A受时间

B受空间

C不受时间

D不受时间和空间正确答案:D

多项选择题10.【第03章】企业网络营销环境及其变化的对策，是建立在对自身所处的环

境及其变化的客观、准确的判断和分析根底之上的，企业面对可能造成威胁的环境因素，常

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用的对策有〔〕。A关系策略

B对抗策略

C减轻策略

D转移策略正确答案:BCD

多项选择题11.【第03章】网络营销的微观环境是由企业及其周围的活动者组成，直接影

响着企业为顾客效劳的能力。它包括〔〕等因素。A企业内部环境

B供给者

C营销中介

D顾客或用户

E竞争者正确答案:ABCDE

多项选择题12.【第03章】宏观环境是指影响企业进展网络营销活动的宏观条件，包括一

个国家或地区的〔〕等因素。A政治法律

B经济

C人文与社会

D科技与教育水平

E自然环境

F人口正确答案:ABCDEF

判断题13.【第03章】对营销主体而言，环境及环境因素是可控制的，它也有一定的规律

性，我们可通过营销环境的分析对其开展趋势和变化进展预测和事先判断。正确错误正

确答案:错

单项选择题14.【第04章】产品购置的影响者是指其看法或建议对最终购置决策可以产生

一定影响的人。由于耐用消费品购置者在选购时比拟慎重，所以产品购置影响者的影响力〔〕。

A较小

B较大

C几乎不存在

D极大正确答案:B

单项选择题15.【第04章】最高层次的顾客纽带是〔〕。A认知纽带

B认同纽带

C关系纽带