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家具设计供货安装及售后保障方案

1.1项目主要人员及职责

1.1.1建立完善的组织机构

根据本项目的特点，项目管理机构由三个层次组成：

1）指挥决策层——公司

在公司整个范围内，对服务项目所需要的人员进行统一协调和调

配，为项目服务提供可靠的保障。

2）项目管理层——项目经理部

按照“项目法”实行项目经理负责制，对项目进度、质量、安全、

合同履约全面向发包人负责，确保项目按照约定质量、进度目标交付

使用

1.1.3管理机构及各层管理人员职责

机构职责

项目经理工程总负责人

技术负责人全面负责工程的生产管理的工程的技术、质量

设计负责人负责广告整体设计

生产负责人负责各分项工程制作把控

质量负责人负责设计、制作、安装质量

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材料管理负责制作和设计需要的材料

售后服务部负责售后服务的落实

1.2工作内容及组织管理

1.2.1工作内容

Xx家具的采购、供货、安装、调试及验收服务。

1.2.2工作方案

（1）施工指导方针及目标

公司上下通力合作，努力把该服务项目做成招标方满意的项目.

1）施工指导方针

名牌精品战略、用户满意工程、科技进步受益，质量体系有效运

行。

2）“六”抓：抓目标管理和生产要素的优化组合；抓过程控制；

抓动态管理；抓监督保障；抓科技投入；抓好服务工作。

建立用户满意的服务体系：公司全体员工树立市场经济体制下的

“用户第一、质量第一”的质量观念，使用户满意工程的主体，该项

目部全体管理人员必须牢固树立“一切为了用户”、“用户永远是对的”

的管理思想，从一点一滴做起，使用户满意、真正落到实处，落实在

工作中、服务中、质量中。

靠技术进步降低造价，创造精品：本公司为了用好资金，又搞好

项目质量，公司愿用自身特有的各种优势，如用服务过类似项目所积

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累的经验，在保证经济性与合理性的同时，充分利用新技术、新工艺、

新材料为业主降低项目成本创造精品，本着企业的承受能力，最大限

度的为招标人提供优惠承诺。

推进信息化施工，将信息资源转变为现实生产力：利用工期、质

量、成本分析，分析比较合理的工期与计划工期，排出下阶段生产计

划；发现质量通病及时查找原因；及时汇总成本，找出节支或浪费发

生的主要环节，进一步为生产管理及成本控制提供产效的信息。

（2）项目管理目标

1）质量目标：达到国家相关行业合格标准，质量等级为合格。

2）交货及安装期限：30日历天。

3）安全文明管理目标：严格执行施工安全生产责任制，加强安

全生产教育，积极做好危险区域、危险工种的安全防护工作，做到无

事故。

4）施工协调管理目标：做好各配合单位间的内外协调，结合工

程情况充分发挥项目优势，主动争取各方的支持与配合。

（3）施工前准备工作