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现代管理学原理部分知识

第一章绪论

1管理定义注意:主体,客体,载体等(名词解释

定义:管理是管理者在特定的环境和条件下,为了实现特定目标,对组织所拥有的

资源进行计划、组织、领导和控制等活动的过程。

主体:扮演管理者角色的组织或作为个体的管理者

客体:指管理所指向的对象是在特定的环境和条件下进行的

目的:为了实现特定的目标实质是协调

载体:组织资源(也可称为是保障基本要素是人、目标、分工、协作

2管理职能的有关论述例:法约尔、戴维斯、孔茨等

最早提出1916年法约尔管理的五职能:计划、组织、指挥、协调和控制

20世纪30年代戴维斯三职能:计划、组织、控制

50年代孔茨五职能说:计划、组织、人员配备、指导和领导、控制

70年代概括为计划、组织、领导和控制

3管理者的定义

指那些从事管理过程的实现,而且对组织内的员工进行领导、组织、协调和监

督其实施的人员

4管理者的基本技能有哪些?对不同的管理层次有什么不同的要求?

基本技能:技术技能、人际技能、概念技能(观察力、决策力、应变力、组织

力、前瞻力、谋划力、规划力、分析力等

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对高层管理者:概念技能最重要,人际技能次之,技术技能再次之

对中层管理者:人际技能最重要,概念技能次之,技术技能再次之

对基层管理者:技术技能最重要,人际技能次之,概念技能在次之

5明茨伯格提出的管理者角色理论中各种角色的识别

(1人际关系角色:挂名首脑:履行组织与外界交往

领导者:与下属沟通和建立关系,激励和培训员工

联络者:保持同外界的接触和联系网络

(2信息传递角色:监察者角色、传播者角色、发言人角色

(3决策制定类角色:发起者角色(或企业家角色麻烦处理者角色、资源分配者角

色和谈判者角色

注意:明茨伯格认为管理者要扮演这么多角色是由管理者所处的环境决定的

第二章管理理论

1泰勒的称号、著作、科学管理理论的内容、评价

称号:“科学管理之父”

著作:《计件工资制》(1895、《车间管理》(1903、《科学管理原理》

(1911

内容:工作定额、能力与工作相适应、标准化(工人在工作时采用标准的操作方

法,使用的工具机器、材料等都应该标准化、差别计件付酬制、计划和执行相分

离、精神革命(劳资双

方为提高效率而合作、例外原则

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评价:贡献(1在于泰勒所提倡的在管理中运用科学方法和他本人的科学实践精

神;(2泰勒和他的同事创造和发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法,如

时间与动作研究技术和差别计件工资制等

弊端(1泰勒对工人的看法是错误的(2只重视技术的因素,不重视人群社会的因

素(3泰勒制仅解决了个别具体工作的作业效率问题,而没有解决企业作为一个整体

如何经营和管理的问题

2法约尔的一般管理理论对企业活动类别的划分,管理职能的提出,评价法约尔

的一般管理理论

称号:“管理过程之父”

企业活动类别:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理

活动管理活动处于核心地位

管