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SWOT分析是目前最常用的一种战略分析和评价方法，但在其现有使用中存在一些缺陷和

问题，因此本文针对这些问题，提出完善SWOT分析的相关建议，使其成为一个更为实用

的分析工具，并附以样例具体说明。

SWOT分析的使用现状及缺陷

目前业界广泛使用的SWOT模型是由S、W、O、T组合成的2X2矩阵，也称为“通用

SWOT分析模型”。但实际上在该工具的使用中存在着一些缺陷：首先，它只是描述性的静

态分析模型，在当前环境稳定时，SWOT分析的战略结论对企业有一定的指导作用，当环

境动荡时缺少实际意义；对于机会的变化及企业资源和能力如何积累没有建设性的建议，其

评估过程也受到评估者的偏见影响。其次，很难通过SWOT模型估计外部的机会和威胁及

企业的优劣势，而这四类要素也仅是简单的罗列，缺乏对要素的重要性度量。第三，优劣势

评价的相对参照不明确。如，某项优势是相对于竞争对手而言还是与自身的过去比较不够清

晰。第四，SWOT分析没有考虑多元化经营企业业务间的联系。当使用SWOT对多个业务

同时分析时，列出的四类要素具体针对哪个业务并不明确。

因此人们对SWOT分析进行改造和变形，常见的变形主要有：韦里克的交互矩阵、点

图法、斯坦福研究所的“脆弱性分析”、科特勒的机遇与威胁矩阵、“机遇、威胁与绩效——

重要性矩阵”及业内人员评估团评分等几种。但上述改造与变形也只是从某一特定角度出发

来弥补SWOT分析的不足，对它的完善不够全面；对于一个业务出现多种战略匹配的情况，

也没有给出如何选择最优解的方案，也不利于提出创新性的想法。对SWOT分析量化计算

进而得出结论也是一种改进方式，但这既弱化了定性分析的优势，也增加了SWOT分析的

复杂性。

SWOT分析的实用性改造的步骤与措施

本文针对以上缺陷进行改造：根据环境的变化及创造性思维修正SWOT分析，使它“动”

起来；业务与战略目标对应；要素与具体业务对应，并依此考虑其重要性；以竞争对手为参

照评价优劣势；给出从多种战略匹配中选择最优解的方法。实际上，SWOT分析的应用要

注意“4个关键步骤+1个核心”。4个关键步骤分别是：S、W、O、T的识别；业务的澄清；

战略匹配和选择；战略调整。1个核心是“业务”，即所有分析都是针对一个具体业务的分

析。下文以较复杂的多业务企业为对象，按照SWOT分析的步骤进行说明。

（一）全面扫描

此时，要尽可能开放地列举S、W、O、T，为以后的分析提供更多线索，而对于S、W、

O、T的提取也可借助其他分析方法，如PEST分析、波特的五力模型等。

此处的关键是在每个S、W、O、T后面标明具体对应的不同业务，使识别出的各要素

与不同业务的关系清晰明确，加强要素对业务的针对性。而同一个业务的S、W、O、T是

同时存在的；S、W是相对于竞争对手而言综合的力量对比，O、T是企业所处行业的总体

状况且其范围取决于战略视野。再者，针对不同的战略目标，对同一机会与威胁、优势与劣

势的评价不同。比如，10%的市场增长率，对于一个创业公司是一种威胁，但对于一个成熟

的、大规模的企业则可能是一个机会。

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（二）业务澄清

由于在SWOT要素识别时不同业务所对应的评价结果及其对企业发展的重要性不同，

因此接下来要从企业整体入手，根据当前经营情况，澄清各业务范围以及SWOT分析的业

务范围等。这主要包括澄清战略目标和澄清应关注的业务两部分，有助于根据战略目标集中

企业资源，有选择