《商务沟通与礼仪》--项目五--群体沟通与会议沟通.pptxVIP

商务沟通与礼仪

01.商务沟通概述03.商务日常沟通04.职场沟通艺术目录02.商务沟通方式05.群体沟通与会议沟通06.跨文化沟通07.商务礼仪概述08.商务职业形象礼仪09.商务社交礼仪10.商务仪式礼仪11.商务宴请礼仪12.面试礼仪13.涉外商务沟通礼仪

项目五群体沟通与会议沟通

本项目知识结构图

任务一群体沟通的概述及优缺点

学习目标知识目标理解群体沟通的内涵。了解群体沟通的优缺点。掌握群体沟通的具体形式。能力目标能快速识别案例中群体沟通的优缺点。能根据目标和任务，选择适当的群体沟通方式。素质目标1.培养学生自主学习的能力。2.培养学生团队合作的精神。3.养成问题思维：发现问题—分析问题—解决问题。4.培养学生成为具备良好沟通技能及服务意识的商务人员。

01掌握群体沟通的内涵和快速识别群体沟通案例中的优缺点。02能根据目标和任务，选择适当的群体沟通方式。重点、难点CONTENTS

案例导入乔布斯团队理论2011年10月5日，苹果公司联合创始人史蒂夫·乔布斯因患胰腺癌与世长辞，享年56岁。乔布斯为人类留下了非常伟大的电子通信和娱乐产品，也因此被公认为计算机领域以及娱乐行业的标杆人物。电子产品非常深刻地改变了现代通信、人类娱乐及生活方式。不久前才发布的乔布斯语录，更增进了全世界对乔布斯的钦佩，事实证明，乔布斯在早之前已经有自己的团队