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物业组织机构设置及人员配置方案--第1页
组织机构设置
为有效实施本项目物业服务，我公司在管理服务机构的设置上，采取围绕
“XX项目物业服务中心”而运作的模式，采用公司中央控制、高效支持的管理
方式，从人力资源及行政管理中心、品质中心、财务管理中心、技术支持中心等
各方面为其提供有效的支持与管理，服务质量和服务形象并重，全方位投入到物
业服务工作之中，确保物业服务品质。
除公司总部进行有效的支援外，项目所属的区域公司也设有各独立的职能管
理部门，在人员、技术上予以强力支持，形成了总部与分公司办公室有机结合的
现代物业管理综合模式。
广东龙光集团物业管理有限公司
XX区域公司
XX项目
物业服务中心
制定对日常管理服务员工服务意识、服务技提供电梯、水电
资产管理
各项服务指标、质量能培训及考核，人事管等专业设备管理
的检查跟进。理绩效考核。的技术支持
品人力资源财务技术中心
质及行政管管理支持
中理中心中心中心
心
人员配置
结合本项目服务内容广泛、服务标准要求较高、全天候24小时服务的特点，
物业组织机构设置及人员配置方案--第1页
物业组织机构设置及人员配置方案--第2页
我公司拟采取统筹、集中式管理，各部门运营的方式，物业服务中心采取公司领
导下的项目经理负责制，各项工作任务由经理统筹安排，各部门主管监督落实，
相关部门分工协作相结合的管理方式。
1、组织架构及人员配置(根据具体情况编写)
xx项目
物业服务中心
项目经理1人
安防部
客服部绿化部工程部环境部
安防主管x人
客服管家x人绿化工x人维修技工x人清洁工x人
安防员x人
2、各岗位主要工作职责
序
岗位名称岗位职责
号
1.落实公司各项规章制度，确保本项目服务质量；
2.负责整个项目各板块的有效监控和管理；
3.与外部（政府、地产、业主委员会等）建立良好的工作关系；
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