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生产与运作管理总结

第一章绪论

1、生产与运作活动：是一个“投入—变换—产出”的过程，即投

入一

定的资源，进过一系列或多种形式的变换，使其增值，最后以某

种形式的产出提供给社会的过程。

2、生产与运作管理的两大对象：生产运作过程和生产运作系统。

3、生产与运作管理的目标：在需要的时候，以适宜的价格，向顾

客

提供具有适当质量的产品和服务。

4、生产与运作管理的基本问题可以概括为以下三大类：

（一）产出要素管理：质量、交货时间、成本、服务。（二）资

源要素管理：设施设备管理、物料管理、人员管理、信息管理。

（三）环境要素管理。

5、生产运作是企业创造价值的主要环节，生产运作是企业经营的

基

本职能之一。企业和企业之间的竞争最终体现在产品和服务上。

6、生产运作管理的新特征：（1）现代生产与运作管理的涵盖范

围

越来越大。（2）随着市场需求日益多样化、多变化、多品种小

批量混合生产方式成为主流。（3）信息技术已成为生产运作系

统控制和生产与运作管理的重要手段。（4）随着全球经济一体

化趋势的加剧，“全球化生产运作”成为现代企业的一个重要课

题。（5）跨企业的集成管理（6）“绿色生产”成为生产与运作

管

理所面临的重要新课题。

第二章生产运作战略

7、生产与运作管理的决策内容：（1）生产运作战略决策，（2）

生产运作系统设计决策（3）生产运作系统运行决策。

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8、生产运作战略内容：在企业经营战略的总体框架下，决定如何

通过生产运作活动来达到企业的整体经营目标。

9、生产运作战略制定的影响因素：（1）市场需求及其变化（2）

技术进步（3）供应市场（4）企业整体经营目标与各部门的职

能战略

10、产品战略决策：确定如何使企业技术能力与市场需求相匹配

开

发出具有竞争力的产品和服务。

11、新产品的概念（1）全新产品（2）改进新产品（3）换代新

产品

（4）本企业新产品

12、生产进出策略：就是指根据产品的市场寿命周期，确定在其

整

个寿命周期的哪一阶段进入和退出该产品的生产。几种主要策

略如下：

早今晚出：即从产品的寿命周期开始直至终了自始自终的生产。

很多具有大批量、低成本生产系统的企业，往往采用这种策略。

早进早出：这种策略是只在产品的投入期和成长期进行生产。一

些产品开发能力较强、市场开拓能力也较强且具有较灵活的生产系统

的企业，往往采用这种策略。

晚进晚出：这种策略是在一种产品的市场已经被开发、产品已经

进入成长期、市场前景已经看得较明显以后，才开始进行生产。这种

策略可以避免进行新产品开发的风险。但是这种策略不一定能有很强

的竞争力。企业

13、如何确立竞争点？（解释竞争点）

竞争点：企业根据自己所处的环境和所提供产品、生产运作组织

方式等自身条件的特点，可以将竞争重点放在不同方面。

首先是成本。价格低廉的产品总是有竞争优势的。但价格低了，