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门诊暴力伤医事件应对培训试卷
您的姓名：[填空题]*
_________________________________
单选题
1.在识别潜在暴力行为时，哪项不是肢体暴力迹象？
[单选题]*
A.紧握拳头
B.快速走动
C.大声说话(正确答案)
D.瞪眼凝视
2.以下哪种沟通方式不是有效缓和紧张情绪的方法?[单选题]*
A.同理心
B.冲突缓解
C.增加音量(正确答案)
D.稳定和清晰的语言
3.预防暴力事件的措施中不包括:[单选题]*
A.提高服务透明度
B.环境布局优化
C.减少患者等待时间
D.增加医疗费用(正确答案)
4.在应急程序中，以
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