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医院岗前培训计划

岗前培训就是职前培训，其宗旨在于使新进人员了解单位概况及介绍单位规章制度，便

于新进人员能更快胜任工作。在科技和社会高速发展的今天，培养智能型、应用型、创造型

的医学人材势在必行。提高医院新进人员素质，进行岗前培训，严把人材关，是这其中必不

可少的一个环节，更是提高医疗服务水平的一个重要保障.

对医院新进人员而言，培训可以使他们对医院有更深层次的了解，让他们从心理、责任

心、态度、形象等各方面做好进入工作角色的准备，还可以增进他们对医院的感情与忠诚度，

增强了他们对医院管理理念、服务理念、管理模式、医院文化的认同;对医院而言，通过培训

他们可以吸收一批有活力有能力有素质的新生力量，打造青年精英团队，共同开创医院医疗

卫生事业的夸姣未来;对社会和个人而言，培训后的新进人员的素质、技能、道德风貌等更加

符合医院工作人员的标准，于是能保障医疗的安全性、医疗服务的质量和医疗技术的创新和

不断向前发展。可以说岗前培训对医院和个人社会的发展都有着举足轻重的作用，然而当

前医院的岗前培训并没有都达到社会和个人的要求，或者多或者少的存在一些问题:

1、内容上的问题

医疗工作要求医疗人员必须有严密的分工又必须有群体合作。没有集体的合作，任何一

个医疗人员要单独完成所有的医疗活动都是不可能的。而目前的岗前培训内容中只重视个体

基本技能和专业技能的培训，忽视人际关系及团队精神的培养，特殊是人际关系的培训，它

涉及医务人员职业活动中与伤病员的关系，也涉及医务人员相互之间、医务人员与社会

之间的关系，若医院工作人员在工作环境中人际关系压力增大，则很难出色地完成医疗工作，

保证医疗质量。

2、时间上的问题

相对于其他经济企业来说，医疗工作是比较稳定的，这很容易让医院领导头脑里形成一

种安全感，缺乏在竞争中求生存的危机感和紧迫感，有人认为医疗工作室熟能生巧的，有的

只强调“实践出真知”，自然而然就浮现了对医疗人员只重使用，而不培养的短期行为。也导

致他们对开展新进人员院内培训的积极性不高。不少医院把培训当做是走过场，在培训的时

间安排上也很随意。有些医院的培训时间惟独象征性的一两天，有些医院以工作忙，人手不

足为借口，即将分配新招到的员工到相关部门开始工作而不顾及对新员工的培训，只等有时

间了再派新员工参加培训，这种无序的培训增加了以后培训的次数与时间成本，并且新员工

没参加培训既增加了医院用人的风险性，又不利于新员工角色的迅速转换。

3、缺乏反馈和评估

缺乏培训的互动与反馈，没有反馈，就不知道新进人员有没有接受，也不知道培训的方

法是否适宜。此外，大多数的医院并没有建立岗前培训的效果评估体系，缺乏对培训效果的

评估和继续跟踪，或者虽然有效果评估，但评测方法单一，仅仅是进行一个简单的考试以敷

衍了事，这样不仅无法保证培训的效果和质量，对医院培训投入的时间和资金也是一种浪费。

4、缺乏计划性和规范性

在计划时缺乏考虑受培训者的学习需要，只考虑培训目标，造成学习兴趣的减弱。有些

医院培训动员工作不足，不经任何动员，到时间把员工召集在一起就开始培训。有道是凡“事

预则立，不预则废”，新员工如果不清晰培训的目的，难以从心理和时间上安排自己学习和进

入培训的计划，难以真正融入。特殊对于刚毕业的大学生，培训一词相对目生，机械被动的

接受培训轻则达不到预期效果。此外有些医院缺乏规范性的培训文本或者讲义，在考试上也

不正规科学，无法对新进人员进行全面真正的考核。甚至还有一些医院把新员工培训变

成为了迎新典礼，培训形式变成为了领导发言、代表致辞和新员工发誓等，这无疑对医院的

发展不利，如何解决这些问题更值得我们关注和探讨，我认为要注意以下几点:

(1)制定完善的培训计划

在实施新进人员岗前培训过程中，计划很重要。针对不同对象选择恰当的培训内容、合

适的培训形式，能提高受培训者的学习兴趣。医院新进人员岗前培训必须在实施之前根据医

院自身的具体情况和新员工的特点制定详细的规划，对培训的内容、形式、时间、负责人等

做出详细的计划，并对执行的过程进行监控，人事部要负责对新员工的动员工作，使员工在

培训之前就要了解和理解培训的目的、课程内容、时间安排和注意事项，以便员工更好的接

受培训。

(2)培训内容要全面

培训应该让新进人员从医院的发展史到医院的现况、医院的办

院宗旨、服务理念、硬件设施、行为规范等都有一