设备实施方案培训计划及售后服务承诺.pdfVIP

设备实施方案培训计划及售后服务承诺--第1页

设备实施方案培训计划及售后服务承诺

1.设备实施方案

1.1.项目管理

本章节重点描述项目在实施中的组织结构、岗位设置、岗

位职责及人员安排，以便于作到责权明确，分工明确，科学管

理。并承诺设备到货后严格按标书要求安装和验收。

1.1.1.项目组织结构以及分工

工程项目的组织结构图详见下图。

1.1.2.岗位要求及职责说明

1.项目领导小组

项目领导小组，是由我方和用户方的有关领导组成，主要

是对项目实施的整个过程中的重大问题进行决策，负责工程整

体指导工作，定期、不定期检查工程项目进展情况，并根据工

程项目的需要，及时调用后备资源支援工作。2.客户实施负责

人

客户实施负责人，从合同签订之日起，客户指定客户方面

的项目负责人员，主要是对客户的项目总负责人进行接口，协

调客户的资源，解决项目中需要配合的问题，推进项目的进度。

3.项目经理

设备实施方案培训计划及售后服务承诺--第1页

设备实施方案培训计划及售后服务承诺--第2页

本项目的项目总负责人，从工程项目实施队伍组建之日起，

就承担了将合同范围内的各项工程任务全面完成的重要职责。

项目总负责人须做好日常资源管理工作，并直接控制项目管理

计划(PMP)的各个要素，具体说来主要包括以下几个方面：

项目执行——对以下几方面工作提供指导：整体方案设计、

工程及应用体系设计；装备配置确认；工程质量和进度包管；

装备安装、调试、集成及测试；体系验收，培训等。

项目检查——通过其下属各产品组提供的工程进展汇报，

将项目进展状态与项目计划进度进行比较，发现过程误差，提

出整改措施。

项目掌握——考核项目进展状态，必要时纠集各种备用资

源，确保项目按计划进度实施。

项目协调——与各级单元进行协调，解决工程组织接口及

技术接口问题；定期主持整个体系专题协调会，及时解决各体

系间出现的相关问题。

4.项目技术顾问组

项目技术顾问组，由我方的技术方面的专家组成。

主要职责是会同项目组完成以下各项工程任务：

-系统总体设计

-对各分体系深化设计进行考核并提出优化建议

设备实施方案培训计划及售后服务承诺--第2页

设备实施方案培训计划及售后服务承诺--第3页

-对各分系统进行技术协调

-对各分系统的设备配置予以确认

-对现场设备安装、调试提供必要的技术支持服务

-工程文档的考核

-协助项目总负责人制订本项目的质量工作计划，并贯彻

实施

-贯彻公司的质量方针、目标和质量体系文件的有关规定

和要求

-负责对工程任务全过程的质量活动进行监督检查，参与

设计评审

5.各产品实施组

根据工程项目的产品安装调试要求，分别配置各项产品专

业工程师组成产品实施组。各产品实施组的工程师名额视各阶

段工程任务的需要增减，具体负责本产品的配置设计、安装、

调试、测试等任务；同时对项目实施过程中出现的进度等问题，

及时上报项目经理。

6.项目管理人员

要求具有工程项目管理方面的工作经验及责任心，协助项

目经理负责组织工程项目方案的实施、协调和管理工作。

7.行政助理

设备实施方案培训计划及售后服务承诺--第3