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酒店客房部职责内容

1.检查退房，按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前台;

2.按标准消毒房间已用物品及设施，按要求做好房间铺洗工作，发现设备损

耗及时上报处理;

3.做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜间服务;

4.做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作，正确使用和保管好工作车、

保洁工具、通讯仪和客用品;

5.满足客人需求，超出职权范围的及时上报。

酒店客房部职责内容（二）

____对所派的客房、工作区域及房口车的清洁;

2.负责房间设施设备和客人财务安全;

3.负责房间设施设备的检查;

4.检查房间内物品使用情况。

酒店客房部职责内容（三）

1、负责客房、楼层及相关区域的清理、保洁、布置等工作，确保所做的清洁

卫生及客房服务工作符合酒店要求，为客户提供干净的客房及优质的服务。

2、按标准消毒房间已用物品及设施，按要求做好房间铺洗工作，发现设备损

耗及时上报处理

3、按标准做好大清房和计划卫生

4、按规范处理客人遗留物品，及时报告上级和前厅接待;

5、做好楼层客房钥匙的领用、保管和交接工作，中夜班按要求提供夜间服务

6、做好布草的收发、盘点、补充及运送的工作，正确使用和保管好工作车、

保洁工具、通讯仪和客用品

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7、管理好楼层定额物品，严格控制客用品消耗，完成易耗品的每期盘点工

作。做好废品回收。

酒店客房部职责内容（四）

1、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

2、及时报告需要维修的设备和项目;

3、及时上交客人的遗留物品;

4、按规定程序进行房间清洁;

5、注意观察所负责区域的情况，发现可疑安全问题，及时上报;

6、合理使用各类物料用品，准确查点所用品种及数量;

酒店客房部职责内容（五）

客服务工作。

2、按照工作要求做好上岗前准备工作，保持良好的仪容仪表和职业形象，在

日常工作中按照礼仪服务规范为客人提供服务。

3、利用所有资源保证酒店客房以及公共区域的高度清洁卫生以及设施设备的

正常运转。

4、确认每天的客房清扫计划，检查清扫设备、用具的完好与齐备，按《客房

不同房态的清洁与处理》要求做好客房清洁工作。

5、按客房规范操作流程清洁客房、走廊、工作间和公共区域等，保证清洁质

量。

6、按照清扫程序清洁客房，按照品牌标准摆放客房内物品，保证客房清扫质

量。

7、清扫过程中，发现房间内有损坏的设备设施及时报修。

8、清扫过程中，发现宾客遗留物品及时上交主管。

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酒店客房部职责内容（六）

1、服从客房主管的工作安排。

2、按照客房清洁流程和质量标准，做好客房和责任区内日常清洁及计划清洁

工作。

3、保持楼层责任区域内环境通道和工作间的干净整洁。

4、负责退房的检查和报账工作。

5、协助主管做好VIP房和有特殊要求房的布置。

6、做好客衣的分送工作。

7、按照规格要求布置客房，检查房内各类家具和设备的完好情况，及时报告

和报修。

8、负责及时上报，处理突发事故。

9、做好当班工作记录和交接班工作。

酒店客房部职责内容（七）

1、服从领班的领导，接受领班对工作程序及质量的检查、指导;

2、严格按职