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公司督查督办管理办法
第一章总则
第一条为加强公司（以下简称公司）督查督办工作，
促进相关工作制度化、规范化、标准化，推动各项工作有力、
有序、高效开展，强化执行力，提高工作质量和办事效率，
结合集团公司《督查督办管理办法》和公司实际，修订本办
法。
第二条本办法所称督查督办工作，是指对集团公司交
办重要事项、公司重点工作安排、公司领导批示和交办的事
项等，通过立项交办、承办落实、情况反馈、考核评价等方
式，推动抓好贯彻落实的相关工作总称，是推动重大决策部
署贯彻落实的重要环节，是促进科学决策的重要途径，是加
强作风建设的重要手段。
第三条督查督办工作应坚持围绕中心、服务大局、聚
焦问题、突出重点、务求实效的原则，督任务、督进度、督
成效，发现问题、分析问题、解决问题。
第四条本办法适用于公司系统督查督办管理，所属单
位可参照执行。
第二章职责分工
第五条办公室归口管理公司督查督办工作。
第六条主办部门（单位）是督查督办任务落实的主体，
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负责督查督办任务的组织实施、情况反馈、整改落实和结项
办理。主办部门（单位）依据事项内容和职能职责确定或由
主要负责同志指定。涉及多个部门共同承办的事项，须明确
主办部门（单位）和协办部门（单位），由主办部门协调各
方共同办理。
第七条人力资源部负责将重点督查督办任务落实情
况，纳入绩效考核内容。
第三章工作内容
第八条督查督办范围
（一）集团公司交办重要事项；
（二）公司党委会、董事会、总经理办公会等决策会议
的议定事项；
（三）公司党委扩大会、领导班子碰头会、月度生产经
营例会、重要专题会安排部署的重点工作任务；
（四）公司领导重要批示和交办事项；
（五）其他需要督查督办的重要事项。
第九条督查督办方式
（一）线上督办。针对重要决策部署，制定督办任务项
并录入智能督办平台，定期跟踪进展，督促办理，确保闭环；
线上督办根据督办任务的重要程度和合理的反馈周期
需要，将督办任务分为两类四个维度：第一类为长线任务，
包含集团公司重点工作任务和公司年度重点工作任务；第二
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类为短线任务，包含公司级会议决策部署的督办任务和公司
领导交办及专题研究部署的专项工作任务。
（二）书面督办。针对无法录入或不适宜利用智能督办
平台进行线上督办的特殊督办任务，采取下达督办单、OA
协同等方式跟踪进展，督促办理；
（三）现场督查。针对公司党委关注的重点问题、决策
落实中的难点问题、基层反映的突出问题，开展现场督查；
（四）调研回访。对公司主要领导同志到有关单位调研
时的工作部署落实情况，开展调研回访。
第四章督办工作程序
第十条立项交办。对于督办范围内的事项，在相关会
议纪要、备忘录、跟踪单、重要批示等
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