2024年公务员考试综合知识大全.doc

复习资料

笔试

1、公共科目笔试由市人力资源和社会保障局统一组织。時间定于2月11日上午9:00－11:00，笔试内容為公共基础知识和法律知识，其重要内容為時政常识、馬克思主义哲学常识、社会主义市场经济理论常识、行政管理常识、公文写作与处理、等。公共科目考试成绩占总成绩的30%。笔试不指定复习教材。报名费按100元收取。

2、专业知识笔试采用委托命題或组织专家命題方式进行命題。制卷、考试、评分，市人力资源和社会保障局全程监督。专业知识笔试時间另行告知。其考试范围在报名時由各招聘单位告知考生。专业知识占总成绩的70%，专业知识分笔试和面试（实际操作）两部分进行，笔试和面试（实际操作）分别占总成绩的30%和40%。

公务员考试管理常识

1.管理的对象為人员、资金和物资。

2.管理具有计划、组织、领导与控制四大职能。

3.管理的原理重要有系统原理、整分合原理、弹性原理、反馈原理、能级原理和动力原理。

4.古典管理学說的两大流派：美国的泰罗的“科学管理”和法国的法约尔的组织理论。

5.行為管理学說是继古典管理学說之后发展起来的，大体可分為二个時期：前期的人际关系学說和后期的行為科学。

6.管理科学学說兴起于行為科学方兴未艾的時期，其基本特性是：以系统的观点，运用数学、记录学的措施和计算机技术，為現代管理的决策提供科学的根据，通过计划与控制，以处理各项生产、经营问題。

7.组织行為学是研究一定组织中人的心理和行為规律性的科学。它采用系统分析的措施，综合运专心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行為的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行為预测和引导能力，以便更有效地实現组织预定的目的。

8.目的管理措施的特点：(1)以目的為中心；(2)重视“自我管理”和“自我控制”；(3)强调整体性、协调性管理。

9.鼓励理论分為三类：(1)需要型鼓励理论；(2)过程型鼓励理论；(3)状态型鼓励理论。

需要型鼓励理论是从动机——行為过程或鼓励过程的起点，既人的需要出发，试图解释是什么原因引起、维持并且指导某种行為去实現目的此类问題。该理论包括馬斯洛的需要层次、论奥德弗的ERG理论、赫兹伯格的“双原因”理论和麦克利兰的成就需要理论。

过程型鼓励理论是从鼓励的起点——未满足的需要到需要的满足这样的过程来探讨、分析人的行為是怎样产生、导向一定目的和维持下去或最终终止等问題。属于该鼓励理论的重要有弗鲁姆的期望理论、洛克的目的理论和斯金纳的强化理论。

状态型鼓励理论是从鼓励的终点——需要的满足与否或状态来探讨鼓励问題的。它包括公平理论和挫折理论。

10.组织文化是指一种组织在長期发展过程中，把组织内全体组员結合在一起的行為方式、价值观念和道德规范。它是管理精神世界中最关键、最本质的东西。

组织文化的特点是：(1)有鲜明的民族特色；(2)组织文化作用是整体的效用；(3)具有历史的持续性；(4)具有个体性；(5)具有创新性。

组织文化具有如下功能：(1)目的导向功能；(2)凝聚功能；(3)鼓励功能；(4)创新功能；(5)约束功能；(6)效率功能。

11.行政组织构造指构成行政组织各要素的配合和排列组合方式。在行政组织构造中，最重要的是纵向、横向构造，它是行政组织系统中的基本框架。行政组织的纵向构造又称為直线式构造，是纵向分工形成的行政组织的层级制。行政组织的横向构造又称為职能式构造，是横向分工形成的行政组织的职能制，既同级行政机关和每级行政机关内部各构成部门之间的组合方式。

12.管理层次与管理幅度。管理层次是行政组织纵向构造的等级层次，既行政机关中设置多少等级的工作部门。管理幅度是指一级行政机关或一名上级领导者直接领导和指挥的下级单位或工作人员的数目。

13.行政组织的编制管理是按法律规定的制度和程序，对行政组织的职能范围、机构设置和人员配置等进行的管理。它包括职能管理、机构管理、人员编制管理三方面。

14.我国人事管理一般包括国家行政机关的人事管理和企事业单位的人事管理。前者称為人事行政，后者称為企事业单位人事管理。人事行政与企业人事管理两者的宗旨不一样，企业人事管理以营利為重要宗旨，人事行為遵照市场规律；人事行政则以服务国家和社会大众為主线宗旨，而不以营利為目的。

15.国家公务员的管理制度重要包括如下几方面：(1)职位分类；(2)录取；(3)考核；(4)奖励与纪律；(5)职务升降和职务任免；(6)培训；(7)交流；(8)回避；(9)工资保险福利；(10)辞职、解雇、退休；(11)申诉控告。其中：(1)在职位分类的基础上又确定公务员的级别，这是我国国家公务员制度的一大特色；(2)对公务员的考核，其考核内容以履行岗位职责和完毕年度工作目的為基本根据，重要包括德、能、勤、绩，且重视