原创力文档- 1、本文档共15页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
销售代表
工
作
流
程
1/15
业务员工作流程
每月末向上级汇报工作
目标任务责任书
根据目标值，制定
业务员月巡访计划（控制）表
业务员工作记录表
每天按计划工作
关键人物与对策表
经销商定货单
经销商经营业绩评估表
非常事件处理记录表
按期填制相关表格
问题分析表
每月末进行情况汇总开拓新客户计划表
2/15
业务员工作流程说明
有组织的营销决定了每一个业务员的工作必须围绕组织的目标进行。
每个人所处的职位决定了他在组织目标实现中必须承担的责任，因而《目
标责任书》是目标管理的第一步；
业务员根据自己在组织目标中承担的责任，把任务分解到各销售终
端，再根据各终端责任的轻重和终端态势的缓急分配自己的时间和精力，
制定《业务员月寻访（控制）计划表》，并依据此计划巡访客户。
《关键人物与对策表》是一个帮助业务员有效把握人际沟通分寸的工
具。每天的巡访工作完成以后，填写《业务员工作记录表》，以检验计划
的完成情况并为工作效率的提高提供机会点。
业务员在巡访中，要了解销售，投入，竞品等信息，以判断销售态势，
决定促销行为，核算经济效益及提高效率。相应地要填写《终端销售状况
统计表》，《终端竞品情况表》和《促销投入记录表》
如果出现非常事件的话，要填写《非常事件处理记录表》；业务员定
期填写《经销商库存表》，指导经销商及时补充合适数量的产品。
每月末，对于每个终端填写《终端综合评估表》，以决定其（客户）
分级及信用度；汇总各个终端的销售实绩，填写《客户实绩分析表》，可
找出自己的主要终端客户并核算投入产出，以期提高工作效率；汇总经销
商的销量明细，作出《地区经销商月（累计）销售额、统计数据表》，以
决定我们的产品策略，并找出销售的规律性，指导下一步的工作；同时，
分析自身不足；并制定客户开拓计划，制定经销商下一月度的要货计划。
编制《市场运作费用表》
3/15
目标/任务责任书
姓名姓名
执
部门面谈日年月日部门
被考者考
职务填表日年月日职务
文档评论（0）