公共部门绩效评估第4专题 公共部门绩效评估的模式选择及组织实施.pptVIP

第四专题公共部门绩效评估的模式选择及组织实施;第一节绩效评估的模式选择;模式

;一、伪评估模式;二、正式评估模式;三、决策理论评估模式;第二节公共部门绩效评估的

实施程序;公共部门绩效评估活动是一个过程，是一种有方案、有步骤的活动

美国公共生产力研究中心1977年发布的?地方政府绩效评估简要指南?中提出了实施绩效评估的七大步骤，可以供我们借鉴

〔1〕鉴别要评估的工程

〔2〕陈述目的并界定所期望的结果

〔3〕选择衡量的标准或指标

〔4〕设置业绩和结果的标准

〔5〕监督结果

〔6〕业绩报告

〔7〕使用结果和业绩信息;一、评估机构的设立;〔一〕组建评估管理机构;〔二〕设立专家咨询机构;〔三〕选聘评估中介机构;二、评估主体的选择;特定评估主体;〔一〕综合评估组织;〔二〕直管领导;〔三〕公众或者行政相对人;〔四〕自我评估主体;〔五〕特定评估主体;三、具体的评估操作;〔一〕明确评估目的，确定评估时机;〔二〕确定评估对象，制定评估具体方案;〔三〕设计评估调查内容，下达评估通知书;〔四〕收集根底资料，确定评估计分标准;〔五〕评估工作小组的评议;〔六〕评估结果的形成，撰写评估报告;〔七〕评估结果的分析和运用;可以凭借具有影响力的评估结果来提高公共部门的绩效：

1、评估结果可以作为上级部门对被评估部门奖惩的依据

2、对于被评估部门来说，可以有效的使用评估信息，总结部门过去的成绩和缺乏

3、对于社会公众，通过定期有选择地发布评估结果，可以作为一种监督手段，推动公众对公共部门的监督;第三节绩效评估过程中

资料收集的方法;一、利用官方的记录;二、培训观测者的方法;三、工作标准方法;四、公众/顾客意见调查;五、特别的资料收集方法;小结