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医院目标管理工作制度

一、目的

为了加强医院管理，提高管理效能，更好落实医院的战

略规划和年度计划，进一步发挥目标管理引领导向作用，根

据《XX市XX人民医院关于健全目标管理的工作方案》，在《综

合目标责任制实施办法》、《年度目标奖考核计发具体办法》

及《目标管理办公室工作制度》基础上，修订形成本制度。

二、适用范围

适用于全院各部门、科室，全院员工。

三、定义

目标管理是以目标为导向，以人为中心，以成果为

标准，使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。

四、医院目标、任务的制定及分解

（一）由院长组织院领导班子制定医院发展目标及本

年度目标、主要工作任务。院长对全院目标负总责，由各分

管院领导组织实施，并对院长负责。

（二）目标管理组织按年度将院级目标、主要任务分解

到各部门、科室，报院长批准后，下达执行。部门、科室负

责人对本部门、本科室目标负责。

（三）部门、科室负责人将部门、科室年度目标分解到

每个岗位。每个员工对其岗位目标负责。

（四）护理工作由护理部分解落实到各科室/护理单元。

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五、目标制定的原则及要点

（一）目标制定必须坚持符合国家法律法规、上级政策、

规范的原则；年度目标、任务以医院愿景、长远发展目标为

依据的原则。

（二）目标制定要坚持“六性”：具体性、可实现性、

相关性、前瞻性、激励性及公平性；要坚持“三个结合”：

效率指标、质量指标、经济效益指标的有机结合原则。

（三）属于部门、科室、职工个人日常工作常规工作，

不作目标项目。

六、目标任务分解的步骤

（一）院部向部门/科室，部门/科室向职工说明医院发

展及本年度的目标。

（二）院部请部门/科室、部门/科室请职工设立自己的

重点目标。

（三）院部与部门/科室负责人谈话，报经院长批准后

下达《年度目标任务书》，并作为评价管理的依据。

（四）年度目标计划任务分年度下达。

七、目标管理主要内容

医院目标管理指标体系包括等级医院建设、医院运行、

医疗质量与医疗安全、后勤保障服务、行政管理、人力资源

管理与文明单位创建及社会评价与公益性等。

八、目标分类

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（一）数量目标

目标所包含的工作量必须可评价且经过努力能够完成。

（二）质量目标

对于服务性部门，其服务对象满意是总体质量要求，每

一具体目标应有具体的质量要求。

（三）时限目标

明确何时完成。

（四）成本目标

考虑在规定的时间内完成既定数量、质量要求所需人力、

预算支持。应以最少的人力、预算支持达成既定的数量、质

量目标。

九、目标预期分析

制定，下达目标时要对目标做预期分析：

（一）预期成果：目标可能达成的效果；

（二）预期阻碍：可能存在的影响目标达成的因素；

（三）需要支持：为达成目标需要医院提供的支持。

十、目标执行