原创力文档- 1、本文档共14页，其中可免费阅读5页，需付费149金币后方可阅读剩余内容。
- 2、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。
- 3、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 4、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
查看更多
客房服务员四级复习测试题
1、各行业根据自身的职业特点，为了维护行业的生存与发展的利益，都必须有体现行业内在要求的()规范。[单选题]*
A、纪律
B、职业道德(正确答案)
C、职业要求
D、文明
2、()是客房部员工职业道德的一项重要内容，要求在同事之间、部门之间、上下级之间要相互支持、顾全大局、积极合作，共同实现优质服务。[单选题]*
A、相互信任
B、集体主义
C、团结协作(正确答案)
D、组织纪律
3、要以主人翁的姿态，热爱饭店工作，乐于为客人提供服务，并且以做好本职工作为自己最大的快乐，在身上充分表现出职业()。[单选题]*
A、习惯
B、创造性
C、幸福感(
文档评论（0）