项目管理经验谈-SAP培训项目管理.docxVIP

??

?

??

项目管理经验谈——SAP培训项目管理

?

??

?

?

?

?

?

?

?

???

?

?

?

?

?

?

?

本文为项目管理者联盟联盟会员原创文章，授权发布，非经同意不得转载!

师者，所以传道、授业、解惑也。

培训师与学员的教育理论：“给学生一碗水，老师得有一桶水”。培训是组织有计划地实施的旨在改进员工的知识、技能、工作态度和行为，从而使其发挥更大的潜力以提高工作绩效，最终实现组织发展、个人发展的活动。培训师工作的培训，包含有以下两层意思：培训=投资，培训是一种投资行为，具体来说，是企业对员工即“人”的投资行为。培训=管理手段，培训也是企业管理的一种有效手段。

SAP是一个世界500强集团企业的通用ERP大系统，各业务模块集成技术、管理、经济多个维度。SAP用户一般是成年人，培训用户要结合成人教育理论的特点。成人学习四大特点：目的性强，重分析轻记忆，注意力有时限，学后迫切应用。

SAP系统实施的项目团队成员根据职责分为:项目经理、开发顾问、模块顾问、关键用户、最终用户。SAP系统架构包括八大业务模块：FICO、MM、SD、PP、HR、PM、PS、QM，关联的是八大专业模块顾问，关联的是关键用户、最终用户。具体来说，SAP项目专业组包括：FICO财务管理组，MM物资管理组，SD销售管理组，PP生产管理组，HR人力资源管理组，PM设备管理组，PS项目管理组，QM质量管理组。

SAP系统的实施，是企业一个重要的变革过程。TTT(TrainingTheTrainer)培训方式是进行最终用户培训的有效方法。关键用户既熟悉业务操作和业务流程，又学习了ERP系统知识和技能，能够将这两者很好地结合起来，有针对性地教授给最终用户，使他们迅速掌握日常工作所需的ERP系统操作技能。最终用户的培训，是整个ERP变革管理工作中最关键的重心。最终用户培训的质量和效果，将直接影响了集团ERP系统的顺利上线，以及此次改革工作能否最终取得成功。因此，集团应对ERP最终用户培训给予最大程度的支持。

SAP培训实际操作技能包括课前技能、课堂技能、课后技能。SAP培训项目管理主要包括三大内容：培训需求分析，培训实施的控制与跟进，培训效果评估，具体说明如下：

1.培训需求分析，是指在规划与设计培训开发活动之前，由企业培训部门、管理者、员工和咨询顾问等有关人员采用各种方法与技术，根据企业战略、组织及其成员的目标、知识、技能与态度等相关资料和信息对组织、员工个人和任务进行分析，以确定是否需要培训、为什么需要培训以及培训内容的一种活动或过程。简而言之，培训需求分析就是确保让有培训需要的员工在适当的时候得到有效的培训。

2.培训实施的控制与跟进：包括培训实施前的准备、培训实施的控制和培训实施的跟进三个方面。任何良好的培训计划和设计，以及培训预期的效果，都需要在培训的组织实施中得以实现和检验。

3.培训效果评估：依据组织目标和需求，运用科学的理论、方法和程序从培训项目中系统地收集描述性和判断性的数据，以确定培训的价值和质量，并进行有效的人力资源开发决策的过程。简而言之，培训评估就是收集培训成果以衡量培训是否有效的过程。

SAP培训项目管理在企业中的功能和作用已呈现多样化的发展趋势，要保证培训功能的充分发挥，培训师需要具备多种素质：有教学愿望，具备专业的培训知识，表达能力强，耐心与宽容，良好的职业道德。要成为一个合格的培训师，必须在个人能力、心理素质、职业态度等方面对自己有严格的要求。一个优秀培训师需要具备以下综合能力并应用到培训工作中：自我感知的能力，超级的学习能力，激励他人的能力，创新能力，建立关系的能力，培训的专业能力，沟通能力，恪守职业道德的能力，沉淀积累与整理的能力，前瞻与变通的能力，控制的能力，把握职业界限的能力，诊断和解决问题的能力，组织能力，观察力，机智应变能力。有了职业形象塑造与商务礼仪，培训师才能做得更好。有了职业生涯规划，培训师才能走得更远。

成功，就是行动起来，将一件事情做到极致。

?

-全文完-