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第三章消费者市场与组织市场Chapter3ConsumerMarketandOrganizationMarket
案例3.1宜家家居ll
女性宜家品味宜家
市场需求的概念(ConceptofMarketDemands)
消费者市场的定义
消费资料市场需求的特征(CharacteristicofConsumptiveMaterialMarketDemands)
影响消费资料市场购买行为的因素(Factors)AffectingBuyBehaviorofConsumptiveMaterialMarket文化因素社会因素个人因素心理因素
“刺激—反应”理论(StimulusResponseTheory)驱动刺激物提示物反应
消费者购买行为模式营销刺激其他刺激购买者黑箱购买者反应
消费者购买行为类型减少不协调感的购买行为复杂购买行为习惯性购买行为多样化购买行为
消费资料市场购买决策过程(ProcessofConsumptiveMaterialMarketBuyDecision)
AIDA模型ActionAttentionInterestDesire行动购买注意兴趣需求
组织市场的概念(ConceptofOrganizationMarket)
组织市场的类型(TypesofOrganizationMarket)
组织市场的特点lll
ll
生产者市场购买行为的主要类型新购修正重购直接重购
影响生料市行的因素(Factors)AffectingBuyBehaviorofIndustrialMaterialMarket环境因素组织因素人际因素个人因素
生产资料市场购买决策过程(ProcessofIndustrialMaterialMarketBuyDecision)
中间商市场的购买类型寻求较好的供应条件新产品采购最佳供应商选择
影响中间商市场购买决策的主要因素组织因素环境因素人际因素购买风格个体因素
政府和非盈利组织采购方式公开招标议价合约例行采购
组织市场的购买特点BuyingCharacteristicofOrganizationMarkets()
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