小区物业全方位服务合同（2024年版）.doc

小区物业全方位服务合同（2024年版）

本合同目录一览

第一条服务范围与内容

1.1住宅物业服务

1.2商业物业服务

1.3公共设施管理

1.4绿化养护服务

1.5环境卫生清洁

1.6安全保卫工作

1.7设施设备维护

1.8其他增值服务

第二条服务标准与质量

2.1服务响应时间

2.2服务质量保证

2.3服务满意度指标

2.4服务改进与提升

第三条服务费用与支付

3.1服务费用构成

3.2服务费用计算方式

3.3费用支付方式与时间

3.4费用调整机制

3.5违约金与赔偿

第四条合同期限与续约

4.1合同期限

4.2续约条件与程序

4.3提前终止合同

4.4合同到期后续处理

第五条双方权利与义务

5.1甲方权利与义务

5.2乙方权利与义务

第六条保密条款

6.1保密信息范围

6.2保密信息使用与保护

6.3违反保密条款的后果

第七条争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律诉讼

第八条违约责任

8.1甲方违约责任

8.2乙方违约责任

第九条不可抗力

9.1不可抗力事件

9.2不可抗力事件的影响

9.3不可抗力事件的处理

第十条合同的变更与解除

10.1合同变更条件

10.2合同解除条件

10.3合同变更与解除的程序

第十一条合同的终止

11.1合同终止条件

11.2合同终止后的处理

第十二条法律法规与规范

12.1适用法律法规

12.2行业规范与标准

第十三条其他约定

13.1甲方特殊要求

13.2乙方服务承诺

第十四条签署与生效

14.1合同签署程序

14.2合同生效条件

14.3合同副本份数与保管

第一部分：合同如下：

第一条服务范围与内容

1.1住宅物业服务

乙方负责甲方住宅小区的公共区域清洁、公共设施设备维护、绿化养护、安全管理等工作。具体包括但不限于：

（1）住宅公共区域的日常清洁，包括楼道、电梯间、公共卫生间、小区路面、绿化带等；

（2）公共设施设备的定期检查、保养和维修，包括电梯、供水供电系统、消防设施、照明设备等；

（3）绿化养护工作，包括树木修剪、绿化带修剪、浇水、施肥、病虫害防治等；

（4）安全管理，包括小区出入口的24小时值班监控、防火防盗、突发事件处理等；

1.2商业物业服务

乙方负责甲方商业物业的公共区域清洁、公共设施设备维护、安全管理等工作。具体包括但不限于：

（1）商业物业公共区域的日常清洁，包括楼道、电梯间、公共卫生间、商场路面等；

（2）公共设施设备的定期检查、保养和维修，包括电梯、供水供电系统、消防设施等；

（3）安全管理，包括商业物业出入口的24小时值班监控、防火防盗、突发事件处理等；

1.3公共设施管理

乙方负责对甲方小区的公共设施进行管理，包括但不限于：

（1）公共设施的日常巡查、保养和维修；

（2）公共设施的更新改造建议；

（3）公共设施的损坏赔偿处理；

1.4绿化养护服务

乙方负责对甲方小区的绿化区域进行养护，包括但不限于：

（1）绿化带的日常巡查、修剪、浇水、施肥；

（2）绿化区域的病虫害防治；

（3）绿化设施的更新改造建议；

（4）绿化设施的损坏赔偿处理；

1.5环境卫生清洁

乙方负责对甲方小区的环境进行清洁，包括但不限于：

（1）小区道路的清扫；

（2）垃圾的分类、收集、运输和处理；

（3）公共区域的清洁；

（4）公共设施的清洁；

1.6安全保卫工作

乙方负责对甲方小区的安全进行保卫，包括但不限于：

（1）小区出入口的24小时值班监控；

（2）防火防盗工作；

（3）突发事件的处理；

（4）小区内部的安全巡查；

1.7设施设备维护

乙方负责对甲方小区的设施设备进行维护，包括但不限于：

（1）电梯的定期检查、保养和维修；

（2）供水供电系统的定期检查、保养和维修；

（3）消防设施的定期检查、保养和维修；

（4）其他设施设备的定期检查、保养和维修；

1.8其他增值服务

乙方根据甲方需求提供其他增值服务，具体服务内容由