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《数据化运营管理》试卷7(含答案)--第1页
《数据化运营管理》试卷
班级：________________姓名：________________
一、填空题(共10题，每题1分。)
1．__________是指买家搜索词与所设置的关键词完全相同或为同义词时，推
广宝贝获得展示机会。
2．SWOT模型分析法也称____________________、__________或__________，
经常被用于企业战略制定和竞争对手分析等场合。
3．4P即____________________、____________________、____________________
和____________________，这个阶段的运营核心是产品。
4．大盘概况销售数据主要包括__________、__________、__________、
__________4个类型的数据指标。
5．转化率的计算公式为________________________________________。
6．淘宝客是一种______________的推广工具。
7．数据化运营的核心目标主要是围绕____________________、
____________________和____________________来计划和实施的。
8．钻展支持____________________和____________________两种方式，每种方
式的竞价原理和付费方式都不相同。
9．钻石展位有__________、__________、__________三种定向方式。
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《数据化运营管理》试卷7(含答案)--第2页
10．淘宝__________为用户提供了淘宝首页热卖单品活动、各个频道的热卖
单品活动以及不定期的淘宝各类资源整合的直通车用户专享活动。
二、单项选择题(共20题，每题1分。)
1．为了不影响店铺动态评分，在客户服务过程中应重视服务态度，尽可能
避免（）。
A．交易纠纷
B．退货
C．退款
D．换货
2．波士顿矩阵特别适用于（）。
A．单业务公司
B．超大型公司
C．一体化的经营公司
D．多元化公司
3．下面不属于淘宝关键词查找途径的是（）。
A．我的淘宝推荐
B．类目
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《数据化运营管理》试卷7(含答案)--第3页
C．搜索下拉列表框
D．淘宝网排行榜
4．当流量进入店铺内，下面哪种方法不能有助于提升成交？（）
美化店铺装修
设置定向
提升宝贝竞争力
优化宝贝详情页面
5．淘宝客和直通车最大的区别是（）。
A．都是淘宝平台的一种推广模式
B．前者是按成交计费,后者按点击付费
C．能让卖家更好的获取流量取得订单
D．能针对性的定向推送到指定的目标用户
6．客户画像的作用不包括（）。
A．精准营销
B．标签准备
C．数据挖掘
D．降低服务质量
《数据化运营管理》试卷7(含答案)--第3页
《数据化运营管理》试卷7(含答案)
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