健康传播及技巧应用课件.pptxVIP

健康传播及其技巧应用北京市疾病预防控制中心健康教育所李玉青副主任医师

主要内容?第一讲健康传播的基本理论?第二讲健康传播技巧的应用

第一讲健康传播的基本理论?1.1基本概念?1.2基本要素?1.3基本类型?1.4影响因素

1.1健康传播的基本概念?最常用的两个定义：–凡是人类传播的类型涉及健康的内容，就是健康传播。——美国罗杰斯–健康传播是指通过各种渠道，运用各种传播媒介和方法，为维护和促进人类健康而收集、制作、传递、分享健康信息的过程。——马骁主编《健康教育学》

1.2健康传播的基本要素?五因素传播模式whoSayswhatThroughwhatchannelTowhom五因素模式（哈罗德·拉斯韦尔）Withwhateffect

?施拉姆双向传播模式渠道信息还原符号制成符号受传者受传者信息传播者传播者信息还原符号制成符号渠道反馈

编码与译码把信息制成符号（即编码）将符号所代表的信息还原和解释（即译码）传播者受传者传播者与受传者之间的共识

1.2健康传播的基本要素反馈传播者信息媒介（渠道）受传者效果拉斯韦尔五因素传播模式

1.3传播的基本类型13人际传播：人与人之间“面对面”的交流2大众传播：职业性传播机构的传播活动组织传播：以组织为主体的信息传播活动自我传播：受众对所获信息的自我消化过程334

10人际传播与大众传播的特点人大众播概念人与人之直接的信息交流和沟通。性的播机构和个人使用子印技行的信息播形式交、咨、座、小等广播、志、期刊、交流双方形成双向型信息交流。送者是性的播机构和人。uu不受空、媒介、机构等限制。信息的接受者众多。uu交流双方可以立即得到反。信息量大，覆盖广，播速度快。uu性，可及u缺点相大众播而言，人播的信息量小，覆盖范比小，播速度基本上是向播，缺乏即和充分的反。uu多人播，信息容走。u

1.4健康传播效果的影响因素?1.4.1传播者因素?1.4.2受传者因素?1.4.3信息因素?1.4.4媒介与渠道因素?1.4.5环境因素

2.4.1传播者因素传播者的信誉和威望越高，传播效果越好p传播者的信誉主要由传播者的专业知识水平、态度以p及信息的准确性、可信性决定

2.4.2信息因素?信息的科学性、针对性、指导性?同一信息，反复强化?注重信息反馈

2.4.3媒介与渠道因素?媒介是否适当–拥有媒介、使用媒介–信息的内容?媒介是否畅通?综合运用，优势互补

1.4.4受传者因素?受传者的选择性心理?受传者对信息需求的共同心理特征?受传者接受新信息的心理行为发展过程?受传者对信息的寻求与使用

受传者的选择性心理ü选择性注意ü选择性理解ü选择性记忆

受传者对信息需求的共同心理特征u求真u求新u求短u求近u求情厌教

受传者接受新信息的心理行为发展过程u巩固u采纳u决策u知晓u无知

受传者对信息的寻求与使用l对健康的关注程度有关l与受传者的健康状况有关传播者要学会“投其所好”

1.4.5环境因素?社会环境是指社会习俗、受传者所属的社会群体、社会政治文化氛围、宗教信仰等?自然环境，如传播活动地点、场所、距离、环境布置以及天气等

第一讲健康传播的基本理论小结?健康传播：凡是涉及健康内容的人类传播?基本类型：人际传播、大众传播、组织传播、自我传播?影响传播效果的因素：传播者、信息、媒介、受传者、环境

健康传播及其技巧应用第二讲健康传播技巧的应用（主要介绍：人际传播技巧）

人际传播的技巧?说的技巧?倾听技巧?提问技巧?反馈技巧?示范与演示技巧?非语言传播技巧

人际传播技巧—（说）?内容明确，重点突出?语言准确，平易，精炼?语调平稳，语速适中?适当重复重要的信息?适当停顿，给受传者提问和思考的机会?把握谈话内容的深度?善用修辞（比喻、排比、设问与反问、重复、谚语、幽默…）?注意观察，及时取得反馈

人际传播技巧—（听）?主动参与，给以积极的反馈?集中精力，克服干扰?充分听取对方的讲话

人际传播技巧—（问）?封闭式提问：适用于收集简明的事实性资料（是否）?开放式提问：有助于谈话者真实地反映情况（怎么）?探索式提问：深入了解某一问题（为什么）?诱导式提问：有意提示对方注意?复合式提问：一个问句包含两个或两个以上的问题，应避免

人际传播技巧—（反馈）?肯定性反馈：正确言行——赞同和支持，激发勉励作用。?否定性反馈：不正确的言行或存在的问题——否定性意见。–先肯定对方值得肯定的一面–以建议方式指出问题所在?模糊性反馈：作出没有明确态度和立场的反应，适用于暂时回避敏感问题或难以回答的问题。

人际传播技巧—（非语言）?非语言传播形