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集团营销策划管理中心市场调研科工作管理制度

一、集团营销策划管理中心市场调研科部门职责及各岗位职责

1、集团营销策划管理中心市场调研科部门职责

1.1前期拿地市场调研评估；

1.2新项目启动前的对接、方案选择建议、技术论证、产品设计及配合；

1.3各项目公司当地市场预售、在售及近期售罄楼盘信息的汇总、更新（各项目公司每月1日、16日提交当地市场调研信息）、分析及销售推广方案建议、数据支持；

1.4新项目公司预售楼盘铺位分割建议；价格策略制定、分析、完善及业态分布、建筑风格等建议。

2、集团营销策划管理中心市场调研科专员岗位职责

2.1协助市调组负责人具体组织市场调研活动；

2.2制作各种数据统计表格；

2.3市场环境变化的调研、整理和统计；

2.4市场竞争对手、竞争产品、竞争策略信息的收集、整理、统计工作；

2.5顾客购买习惯、购买心理等信息调研；

2.6协助调研组负责人完成调研报告；

3、集团营销策划管理中心市场调研科主任岗位职责

3.1建立健全市场信息档案，为本部门和其他部门提供信息决策支持；

3.2对目标市场制定市场调研计划；

3.3完成目标市场的市场调研报告并向集团营销策划管理中心市场调研科经理提供建议；

3.4做好市场调研人员的考核与培训工作；

3.5协助经理完成市调结论汇报工作；

3.6协助经理做好新项目启动前的工作对接；

4、集团营销策划管理中心市场调研科经理岗位职责

4.1根据集团发展战略，制定本部门工作计划；

4.2整体统筹把握市场集团营销策划管理中心市场调研科的工作安排及与其他部门工作衔接；

4.3每次调研结束后，对市场情况进行深入总结分析，并直接向集团营销策划管理中心负责人汇报；

4.4新项目启动前的对接，提供市场信息支持及产品开发建议；

4.5做好集团营销策划管理中心市场调研科的日常管理及人员的管理考核工作；

二、集团营销策划管理中心市场调研科具体工作流程

1、集团其他中心或项目公司申请市场调研流程：

1.1集团其他中心或项目公司向集团营销策划管理中心市场调研科经理提出《某地市场调研申请》并提报所需资料，集团营销策划管理中心市场调研科经理收到《某地市场调研申请》后，填写《某地市场调研申请》意见，如同意进行市场调研，则上报集团营销策划管理中心策划总监；如不同意进行市场调研则终止流程退回集团其他中心或项目公司并填写退回原因。

1．2集团营销策划管理中心策划部总监收到《某地市场调研申请》后，填写《某地市场调研申请》意见，如同意进行市场调研，则提交集团营销策划管理中心负责人；如不同意进行市场调研则终止流程退回集团其他中心或项目公司并填写退回原因。

1.3集团营销策划管理中心负责人收到《某地市场调研申请》后，填写《某地市场调研申请》意见，如同意进行市场调研，集团营销策划管理中心市场调研科经理5日内统筹安排市场调研组前往目标区域进行市场调研工作；如不同意进行市场调研则终止流程退回集团其他中心或项目公司并填写退回原因。

2、集团营销策划管理中心各部门申请市场调研流程

2.1集团营销策划管理中心各部门向集团营销策划管理中心市场调研科经理提出《某地市场调研申请》并提报所需资料，集团营销策划管理中心市场调研科经理收到《某地市场调研申请》后，填写《某地市场调研申请》意见，如同意进行市场调研，则上报集团营销策划管理中心策划总监；如不同意进行市场调研则终止流程退回集团营销策划管理中心各部门负责人并填写退回原因。

2.2集团营销策划管理中心策划部总监收到《某地市场调研申请》后，填写《某地市场调研申请》意见，如同意进行市场调研，则提交集团营销策划管理中心负责人；如不同意进行市场调研则终止流程退回集团营销策划管理中心各部门负责人并填写退回原因。

2.3集团营销策划管理中心负责人收到《某地市场调研申请》后，填写《某地市场调研申请》意见，如同意进行市场调研，集团营销策划管理中心市场调研科经理5日内统筹安排市场调研组前往目标区域进行市场调研工作；如不同意进行市场调研则终止流程退回集团营销策划管理中心各部门负责人并填写退回原因。

3、集团营销策划管理中心市场调研科收集项目公司市场信息流程

3.1集团营销策划管理中心市场调研科提出信息收集要求，并给项目公司相关负责人发送所需资料的要求及表格；

3.2项目公司相关负责人接收任务并安排人员收集资料

3.3资料收集完毕，由项目公司相关负责人整理并提报给集团营销策划管理中心市场调研科相关联系人

3.4集团营销策划管理中心市场调研科相关人员审核资料的完整性和及时性。如审核不通过，则要求项目公司相关负责人重新收集资料；审核通过则提报集团营销策划管理中心市场调研科经理，完成项目公司市场信息收集工作。

4、集团营销策划管理中心市场调研科调研工作流程

4.1统筹安排市场调研组流程：

4.1.1集团营销策划管