【流程管理】向流程要利润：构建精益化流程管理体系（69页）.pptxVIP

向流程要利润：构建精益化流程管理体系（P69页）;

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01流程的定义、属性与构成要素

在企业界，流程被视作为—系列活动的组合，它涉及到了以信息技术、文档、人员、资金为代表的诸多投入要素，并最终输出为包含产品、服务及决策结果在内的各种客户所期望的结果。具体到企业内部的流程上，它可以被看作为企业组织为了达成某一目标而进行的一系列活动、决策、信息流及物流的集合。;

01流程的定义、属性与构成要素

简单地讲，流程就是将—系列输入转化为输出的彼此之间存在相互作用关系的活动。流程的构成要素主要有以下几种：;

企业管理正常的开展顷序应该是先发现企业管理现存问题，然后寻找科

学的方法予以解决。只有依循这种顺序找到的企业管理方法才能真正地帮企业解决问题，提升企业的管理水平。

企业管理方法的改进要想科学、合理，必须依循企业的这种发展规律来进行。而很多企业的企业管理都如无头苍蝇一般，看到一种较好的管理方法就拿来使用，完全不考虑这种方法是否能解决问题，使企业的管理秩序非常混乱。;

近年来，流程编制与管理吸引了越来越多

的企业注意，其原因在千企业流程管理暴露出很多问题。

这些问题的起因多种多样，有制度与流程脱节、流程管理体系不完善等客观原因，也有管理者管理不当、执行者随意更改流程等主观原因。

对其进行整理总结，可将其归纳为分别是管理理念、流程设计、执行管理、支持保障四大方面的原因。;;

04企业流程管理体系的十个步骤

对千—家企业而言，仅制定了正确的战略目标还不够，还需要能够通过有效的手段实现这—目标，这就牵扯到了企业流程问题，如果将企业的战略目标的意义比作为“做正确的事”，那么企业流程的意义就是“正确地做事”。;

04企业流程管理体系的十个步骤（搭建构架）

流程架构的搭建需要耗费大量的时间与精力，由千流程架构是企业流程体系的顶层设计，其对企业全

流程管理能否得以真正落地将产生直接影响，—个??秀的流程架构对千组织成员的对千流程的执行也

能产生十分良好的推动效果。

*战略发展类流程，

其主要面向的是企业的董事会及社会；

*核心业务类流程，

其主要面向的是市场及客户；

_____________*经营管理类流程

_其主要面向的是企业的核心业务及经营人员。

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05如何构建企业流程管理体系？

要想提升企业的管理水平，首先要理顺企业现有的管理体系。因为只有“理清楚＂，才能有的放矢地进行管理，才能做好后续的持续优化工作。而企业现有管理体系的整合与流程管理密不可分，因为只有疏通业务流程，才能明确员工的岗位职责及工作内容，才能为后续管理工作及持续优化工作的开展奠定良好的基础。;

06流程管理体系的落地实操攻略

在行业竞争不断加剧、产品更新迭代周期大幅度缩短的背景下，对千流程管理的重要性很多企业已经有着深刻的认识，但对于如何打造流程管理体系并将其有效落地很多企业始终未能找到合理的解决方案。;;

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企业为了实现战略目标,必须设置许

多专业化的管理职能,这些职能组合在一起拼凑成的企业管理大画面就是流程地图。

这个大画面的布置效果对企业战略目标的实现有直接影响,因此,流程地图的设计必须要有企业高层领导参加,要在企业高层领导的指导下进行绘制。;

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采购框架协议签订流程采购立项流程

燃料采购计划制定流程原料采购计划制定流程

燃料采购申请流程设备采购计划制定流程;

★第一，业务流程涉及的客户需求有哪些？现有的业务流程

能否使客户需求得到满足？现有的流程解决方案是否科学、有效？

★第二，流程运作消耗的资源有哪些？资源是否得到了充分利用？资源是否具有压缩空间？

★第三，流程运行的关键障碍是什么？这些流程运行障碍要

如何消除？

★第四，流程运行的内部控制风险有哪些？流程控制程序是否健全？流程运行是否遵守了这些程序？

★第五，流程是否稳定？在流程运行的过程中，受人的影响娜些流程会发生变动风险？;［从外部获取客户需求信息、;

03流程定义：识别关键业务流程

1.企业可以在流程识别的过程中对流程进行梳理，挑选出关键流程采取措施对其进行优化。

2.在流程优化的初始阶段，相关人员首先要明确＂需要优化的流程是什么”、“流程