电子商务物流配送服务合同样本（2024年）.doc

电子商务物流配送服务合同样本（2024年）

本合同目录一览

1.定义与术语解释

1.1合同当事人

1.2电子商务平台

1.3物流配送服务

1.4货物

1.5配送时间

1.6配送费用

1.7退货政策

2.服务内容

2.1配送服务范围

2.2配送服务标准

2.3特殊货物配送要求

2.4配送信息准确性

3.合同期限与终止

3.1合同期限

3.2合同续约条款

3.3合同终止条件

3.4合同终止后事项处理

4.服务费用与支付

4.1服务费用计算

4.2服务费用支付方式

4.3服务费用调整

4.4逾期支付违约金

5.质量保证与售后服务

5.1货物质量保证

5.2售后服务政策

5.3退货流程与处理

5.4质量问题责任划分

6.合同的履行与监督

6.1合同履行原则

6.2合同履行过程中的沟通与协调

6.3合同履行监控与评估

6.4违约责任

7.保密条款

7.1保密信息范围

7.2保密义务与期限

7.3保密信息泄露后果

8.法律适用与争议解决

8.1合同适用的法律法规

8.2争议解决方式

8.3诉讼管辖法院

9.合同的变更与解除

9.1合同变更条件

9.2合同解除条件

9.3变更、解除合同的程序

10.违约责任

10.1违约行为

10.2违约责任认定

10.3违约赔偿金额计算

11.不可抗力

11.1不可抗力事件

11.2不可抗力导致的合同履行障碍

11.3不可抗力后果的处理

12.合同的转让与继承

12.1合同转让条件

12.2合同转让程序

12.3合同继承

13.合同的附则

13.1合同的生效条件

13.2合同的终止条件

13.3合同的保存与保管

14.其他约定

14.1双方的其他权利和义务

14.2合同的补充条款

14.3合同修改与更换

第一部分：合同如下：

1.定义与术语解释

1.1合同当事人

甲方：（全称）

乙方：（全称）

1.2电子商务平台

电子商务平台是指甲方提供的在线交易平台，包括但不限于网站、移动应用程序等。

1.3物流配送服务

物流配送服务是指乙方根据甲方的要求，将甲方销售的商品从乙方仓库或指定地点运送到甲方指定的买家或指定地点的服务。

1.4货物

货物是指甲方通过电子商务平台销售的产品，包括但不限于商品、赠品、包装材料等。

1.5配送时间

配送时间是指乙方在收到甲方货物后，按照约定的时间窗口向买家配送货物的时间段。

1.6配送费用

配送费用是指乙方为提供物流配送服务而向甲方收取的费用，包括但不限于运输费、包装费、保险费等。

1.7退货政策

退货政策是指甲方针对买家在购买商品后一定期限内因个人原因要求退货所制定的政策。

2.服务内容

2.1配送服务范围

乙方向甲方提供的配送服务范围包括但不限于中国大陆地区。具体配送区域由甲方在订单中指定。

2.2配送服务标准

乙方应按照甲方的要求和国家相关法规的规定，确保货物在规定时间内安全、准确、完整地送达买家。

2.3特殊货物配送要求

对于特殊货物（如易碎品、液体、危险品等），乙方应根据甲方提供的特殊要求进行包装和配送。

2.4配送信息准确性

乙方应确保配送过程中所使用的地址、联系方式等配送信息准确无误，避免因信息错误导致的配送延误或失败。

3.合同期限与终止

3.1合同期限

本合同自双方签署之日起生效，有效期为____年，自合同生效之日起计算。

3.2合同续约条款

合同到期前____个月，甲乙双方可协商续约，并以书面形式确认。

3.3合同终止条件

合同终止的条件包括但不限于：

（1）双方协商一致解除合同；

（2）甲方或乙方严重违反合同条款，导致合同无法履行；

（3）一方破产或清算。

3.4合同终止后事项处理

合同终止后，乙方应按照甲方的要求，完成剩余货物的配送，并按照约定时间提供相关服务。

4.服务费用与支付

4.1服务费用计算

服务费用根据货物的重量、体积、配送距离和配送时间等因素计算。具体费用标准由双方另行协商确定。

4.2服务费用支付方式

甲方应按照双方约定的周期和方式向乙方支付物流配送服务费用。

4.3服务费用调整

服务费用根据市场行情和成本变化，双方可协商进行调整。

4.4逾期支付违约金

甲方若逾期支付服务费用，应按照逾期金额的____%向乙方支付违约金。

5.质量保证与售后服务

5.1货物质量保证

甲方保证销售的货物符合国家质量标准和甲方承诺的质量要求。

5.2售后服务政策

甲方负责提供货物的售后服务，包括但不限于退换货、维修、咨询等。

5.3退货流程与处理

买家退货的具体流程和处理方式按照甲方的退货政策执行。

5.4质量问题责任划分

如货物存在质量问题，甲方应承担相应的责任。如因乙方配送原