电商平台服务契约：2024年通用版运营细则.doc

电商平台服务契约：2024年通用版运营细则

本合同目录一览

1.合同主体及定义

1.1甲方（电商平台）

1.2乙方（商户）

1.3甲方定义

1.4乙方定义

2.服务内容

2.1甲方提供的服务

2.2乙方应提供的服务

3.合同期限

3.1合同开始日期

3.2合同结束日期

4.运营规则

4.1商品上架规则

4.2商品下架规则

4.3交易规则

4.4售后服务规则

5.费用及支付

5.1服务费用

5.2支付方式

5.3支付时间

6.违约责任

6.1甲方违约

6.2乙方违约

7.争议解决

7.1协商解决

7.2调解解决

7.3仲裁解决

7.4法律途径解决

8.合同的变更、解除和终止

8.1变更

8.2解除

8.3终止

9.保密条款

9.1保密内容

9.2保密期限

9.3泄露后果

10.法律适用及争议解决

10.1法律适用

10.2争议解决

11.其他条款

11.1甲方权利和义务

11.2乙方权利和义务

11.3第三方权利和义务

12.甲方声明

12.1声明内容

13.乙方声明

13.1声明内容

14.合同签署日期及地点

14.1签署日期

14.2签署地点

第一部分：合同如下：

1.合同主体及定义

1.3甲方定义：甲方是一家提供在线交易平台的电子商务公司，为乙方提供商品展示、交易等服务。

1.4乙方定义：乙方是甲方平台上的注册商户，从事商品销售活动，并同意遵守本合同的约定。

2.服务内容

2.1甲方提供的服务：

（1）为乙方提供一个商品展示的平台；

（2）为乙方提供交易撮合服务；

（3）为乙方提供交易保障，确保交易安全；

（4）为乙方提供客户服务及技术支持。

2.2乙方应提供的服务：

（1）按照甲方的要求提供商品信息，并保证商品信息的真实性、准确性和合法性；

（2）按照甲方的规定履行商品销售、售后服务等义务；

（3）遵守甲方的运营规则，不得违规操作。

3.合同期限

3.1合同开始日期：本合同自双方签署之日起生效。

3.2合同结束日期：本合同有效期为____年，自合同开始日期起算。

4.运营规则

4.1商品上架规则：

（1）乙方应在甲方平台规定的商品分类内上架商品；

（2）乙方应按照甲方平台的要求填写商品信息，并商品图片；

（3）乙方应保证所售商品符合国家相关法律法规要求。

4.2商品下架规则：

（1）乙方应在商品销售结束后及时下架商品；

（2）乙方应在商品出现质量问题或者库存不足时立即下架商品；

（3）乙方应按照甲方的要求下架违规商品。

4.3交易规则：

（1）乙方应在甲方平台上公布的交易规则范围内进行交易；

（2）乙方应按照甲方平台的规定履行交易义务；

（3）乙方应确保交易过程中的信息安全，不得泄露客户隐私。

4.4售后服务规则：

（1）乙方应对所售商品提供完善的售后服务；

（2）乙方应在甲方平台上公布售后服务政策；

（3）乙方应按照售后服务政策履行售后服务义务。

5.费用及支付

5.1服务费用：乙方应按甲方平台规定支付服务费用，具体金额和支付方式见附件。

5.2支付方式：乙方可以选择银行转账、等方式支付服务费用。

5.3支付时间：乙方应在合同有效期内按照约定时间支付服务费用。

6.违约责任

6.1甲方违约：甲方未按照本合同约定提供服务，或者提供的服务不符合约定的，乙方有权要求甲方承担违约责任。

6.2乙方违约：乙方未按照本合同约定履行义务，或者提供的商品不符合约定的，甲方有权要求乙方承担违约责任。

8.争议解决

8.1协商解决：甲乙双方在合同履行过程中发生的争议，应通过友好协商的方式解决。

8.2调解解决：如果协商不成，任何一方可以向相关行业组织或者消费者权益保护组织申请调解。

8.3仲裁解决：如果调解不成，甲乙双方同意将争议提交至甲方所在地仲裁委员会进行仲裁。

8.4法律途径解决：如果仲裁不成，甲乙双方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。

9.合同的变更、解除和终止

9.1变更：甲乙双方同意，合同的变更需书面签署，并经双方确认。

9.2解除：在合同有效期内，甲乙双方同意提前解除合同的，应书面签署解除协议，并经双方确认。

9.3终止：合同到期或者甲乙双方提前解除合同的，合同即告终止。

10.保密条款

10.1保密内容：甲乙双方在合同履行过程中获得的对方商业秘密、技术秘密、市场信息等。

10.2保密期限：自合同签订之日起至合同终止或解除之日止。

10.3泄露后果：如果甲乙双方违反保密义务，导致对方损失的，应承担相应的赔偿责任。

11.其他条款

11.1甲方权利和义务：

（1）甲方有权对乙方商品进行审核，确保商品符合法律法规和平台规定；

（2）甲方应按照约定提供技术支