原创力文档- 1、本文档共89页，可阅读全部内容。
- 2、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。
- 3、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 4、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 5、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 6、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 7、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 8、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
第二讲人性的假设与管理
在每一个管理决策或每一项管理措
施的背后,都必有某些关于人性本
质及人性行为的假设。
—麦格雷戈
中国传统的人性假设
理论1、性恶论2、性善论3、尽性主义4、流水人性
人之初，人之初，善恶不是天
个性中心论
性本恶（性本善生，是后天
法家）（儒家）教育的结果
内涵目好色，恻隐之心把各人的天赋人性无善与不
善,犹水无分东
耳好声，羞恶之心良能发挥到十
西,决诸东方则
口好味，辞让之心分圆满，人人
心好利，可以自立。东流,决诸西方
骨体肤里是非之心则西流。
（告子）
好愉逸。（梁启超）
（荀子）（孟子）
人
性
人性的假设的涵义与意义假
设
人性，即人的本性，人的本质属性。与
管
l弗洛伊德的性恶论理
l马斯洛的人本主义性善论
内容提要
“经济人”的假设与“X理论”
“社会人”的假设与“人群关系理论”
“成就人”的假设与“y理论”
“复杂人”的假设与“超Y理论”
“文化人”的假设与“Z理论”
一、“经济人”与“X理论”
经纪人假设主要来源于美国管理学家和
社会心理学家麦格雷戈的概括。
19世纪末到20世纪20年代在西方特别流行。
(一)“经济人”的概念
“经济人”（rational-economicman)
直译为“理性-经济人”，又称“实利
人”。
“经济人”的假设认为企业里人的行为
主要目的是追求自身的利益，工作的动
机是为了获得经济报酬。
20世纪初，以泰勒为代表的“科学管理
”理论是该理论这的种体假设现来源于享乐主
义哲学和劳动交换理论。
“经济人”假设的核心内容是：
(1)大多数人生来懒惰
（2）人生来就以自我为中心，漠视组织的需要
(3)一般人都不愿意负责任，宁可被别人指挥
(4)人生来反对变革，把自身安全看得高于一切
有道理！
(二)相应的管理方式
——“任务管理”
1、管理重点：任务管理（提高劳动
生产率，不考虑人的感情和道义）
2、奖惩制度：“胡萝卜加大棒”的策略
3、领导方式：少数人参与管理
4、管理职能：只重视用指挥、控制、监督等方
法来提高生产率。
最快捷的运送——美国联合邮包服务公司的案例
美国联合邮包服务公司雇佣了15万员工，平均每天将900
万个包裹发送到美国各地和180个国家。
以送货司机的工作为例，公司的工业工程师对每一位司机
的行驶路线都进行了时间研究，他们把遇红灯、通行、按门铃、
穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡，甚至上厕所的时间都记
录下来将这些数据输入计算机，从而给出每一位司机每天工作
的各个环节的详细时间标准：
接近停车点，提前几秒钟按喇叭
停车、立即松开安全带，拉起紧急制动，把变速器推到1档；
下车，看一眼包裹上的地址就把它记在脑子里；
以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前；
敲门，送货进去……
经济人与理论人
“”“X”性
文档评论（0）