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创新质量专项审核方法推进体系规范有效运行

山西太钢不锈钢股份有限公司周力

质量体系专项审核是指针对产品实现过程中出现的较大质量问题、典型质量

问题、较大异常质量波动或用户提出较大质量异议等管理问题时，组织公司聘任

的内审员对相关单位、部门进行的专题质量体系审核。

一、质量体系专项审核的思路、特点、效果

(一)、质量体系专项审核的思路

为扎实、创新、高效地推进太钢ISO9000质量管理体系有效运行，解决过去

太钢贯标工作中的两张皮现象，实现贯标工作与日常生产经营工作的有机结合，

在公司总经理的倡导下，太钢创新性的开展了质量体系专项审核工作。两年来，

太钢已组织公司聘任的内审员针对不锈钢、冷轧硅钢、车轴钢、气瓶钢、耐热钢

等品种存在的质量问题，从研发、采购、制造、营销全流程入手，进行了20次

专项审核。实践证明，专项审核对解决贯标工作中存在的“两张皮”现象、扎实

推进太钢质量管理体系规范有效运行有着很好的促进作用。

太钢李晓波总经理对质量体系专项审核工作进行了重要批示。批示内容为：

质量体系的建立和有效运行是质量管理的基础，专项审核能够看出有关单位存在

的差距，其一是体系文件不能严格执行；其二是体系文件针对性不强、粗放，甚

至还有错误。请主管部门品质部牵头认真抓好此项工作，各单位举一反三，做好

整改工作，确实发挥体系在质量管理中的重要作用，加大专项审核的力度，促进

质量水平提高。

(二)、质量体系专项审核的特点与创新点

1、开展质量体系专项审核在全国冶金行业尚属首家，得到中国冶金质量协

会和中国冶金质量认证机构领导的肯定和赞扬，并在冶金质量协会和冶金质量体

系认证机构网上发布推广，是太钢扎实推进质量管理体系工作的方法创新。

2、是带着问题有针对性地进行专项审核。每开展一次专项审核，看似一个

具体的产品质量问题，通过审核却发现背后隐藏的更深层次、更广范围的管理问

题，给所有的相关部门和生产单位上了生动的一课，有力地促进了质量体系运行

与日常生产经营活动的融合，克服了过去贯标工作中存在的“两张皮”的问题。

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3、通过专项质量体系审核，能够理清管理职责、管理流程，提出改进要求，

提升对产品质量的保证能力和质量管理水平。

(三)、质量体系专项审核的效果

通过开展质量体系专项审核工作，有如下几方面的作用和效果：

一是专项审核工作真正解决了贯标工作中存在的“两张皮”的问题，原来

认为贯标只有在检查或外审时才能引起重视，现在通过专项审核，使得贯标工作

在日常生产经营工作中就能解决问题，真正体现了用质量体系来进行管理的思

想。

二是增强了解决问题要用科学方法的意识。通过开展的20次专项审核工作

实践，证明专项审核是扎实、创新、高效推进ISO9000质量管理体系有效运行

的一种好方法；通过专项审核暴露出的问题，对操作人员和技术、质量、管理人

员有很好的教育作用，指导和引导今后质量管理工作的改进方向。

三是提高了质量精细化管理。通过专项审核全线跟踪质量问题，全面反映

了公司各单位执行工艺规程和履行职责、执行管理文件的情况，能够找到问题的

真正原因，寻找到改进的方向和目标，强化了各级管理人员对于质量问题的认知

能力、解决能力，从而针对性采取措施，实现质量工作的持续改进。

二、质量体系专项审核的主要方法、工作程序