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产品售后服务合同范本7篇

篇1

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方权益，保障售后服务的质量，根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方在平等、自愿、公平的基础上，经友好协商，达成以下产品售后服务合同：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的权利和义务，确保乙方提供给甲方的售后服务得以有效实施。

二、服务内容

1.乙方提供的服务内容应包括：产品安装、调试、维修、保养、技术咨询等。

2.甲方应按照乙方的要求正确使用产品，因甲方使用不当造成的产品损坏，乙方可收取合理的维修费用。

三、服务期限

本合同的服务期限自签订之日起至产品质保期结束或双方书面约定的服务期限届满为止。

四、服务标准与承诺

1.乙方应提供及时、专业的售后服务，确保甲方使用产品的正常运作。

2.乙方在收到甲方服务请求后，应在约定时间内响应并解决问题。

3.乙方应提供详尽的产品使用说明和维修指南，确保甲方能够正确使用和维修产品。

五、服务费用

1.乙方提供的售后服务为有偿服务，甲方应按照约定的服务费用支付乙方。

2.如因甲方原因导致需要额外服务的，乙方可根据实际情况收取合理的服务费用。

六、保密条款

1.双方应对在合同履行过程中所知悉的对方商业秘密及个人隐私予以保密。

2.未经对方书面同意，任何一方不得将对方的商业秘密及个人隐私泄露给第三方。

七、违约责任

1.如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任，并按照合同金额的百分之XX支付违约金。

2.如甲方未按照本合同约定支付服务费用，应承担违约责任，并按照合同金额的百分之XX支付违约金。

八、争议解决

因执行本合同所发生的任何争议，双方应通过友好协商解决。协商不成的，任何一方均有权向合同签订地的人民法院提起诉讼。

九、其他条款

1.本合同一式两份，甲乙双方各执一份。

2.本合同自双方签字（盖章）之日起生效。本合同未尽事宜，可由双方另行协商并签订补充协议。补充协议与本合同具有同等法律效力。

3.本合同的解释权归甲乙双方共同所有。对本合同的任何修改和补充应以书面形式作出并经甲乙双方签字（盖章）确认。任何口头形式的修改和补充均不具有法律效力。

甲方（盖章）：_________________________ 乙方（盖章）：_________________________

授权代表（签字）：_________________________ 授权代表（签字）：_________________________

地址：_________________________ 地址：_________________________

联系电话：_________________________ 联系电话：_________________________

日期：XXXX年XX月XX日 日期：XXXX年XX月XX日

篇2

甲方（客户）：_________________________

乙方（服务提供商）：_________________________

鉴于甲方购买乙方产品，为明确双方权益，保障售后服务的质量，经友好协商，达成如下协议：

一、合同目的

本合同旨在明确甲乙双方在产品售后服务方面的权责关系，确保乙方提供及时、专业、优质的服务，以保障甲方的合法权益。

二、服务范围

1.乙方提供的服务范围包括但不限于产品安装、调试、保养、维修、技术咨询等。

2.甲方需提供具体的产品信息和售后服务需求，乙方将根据需求提供相应的服务。

三、服务期限

1.本合同的服务期限自合同签订之日起至产品质保期满为止。

2.若产品出现质量问题，乙方应提供至少______年质保期内的售后服务。

四、服务内容

1.乙方应提供产品的安装和调试服务，确保产品正常运行。

2.乙方应提供定期的产品保养服务，确保产品性能稳定。

3.如产品在质保期内出现性能故障，乙方应提供免费维修服务。

4.乙方应提供技术咨询，解答甲方关于产品的各类问题。

5.乙方应及时响应甲方的服务请求，通常在接到服务请求后______小时内给予响应。

五、服务费用

1.乙方提