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社会工作方法之一个案工作

第一节个案工作的涵义与特征

一、个案工作的涵义

个案工作是个案社会工作或社会个案工作的简称，它是社会工作专业方法之

一，也是最早发展的社会工作方法。个案工作起源于19世纪中叶以后的欧美，

到20世纪30、40年代成为社会工作的专业方法之一。

1965年美国出版的《社会工作百科全书》给个案工作下了专门的定义，认

为“社会个案工作所注重的不是社会问题本身，而是为社会问题所困扰的无法与

其社会环境或社会关系圆满适应的个人或家庭。社会个案工作的目的是对于个人

与个人或个人与环境的适应遭遇困难的个人及家庭，恢复或改造其社会功能。”

综合上述对个案工作的看法，社会个案工作可以定义为：个案工作是专业工

作者在利他主义的价值理念指导下，运用科学的专业知识和技巧，以个别化的方

式为感受到困难的个人及家庭提供物质和心理方面的支持，以帮助个人和家庭减

低压力、解决问题、挖掘潜力，不断提高个人、家庭和社会的生活质量与福利水

平的一种社会工作方法。

二、个案社会工作方法的发展历程

1、个案工作的萌芽期（19世纪末-20世纪初）

个案工作的方法，起源于19世纪末20世纪初出现并盛行于英美等国家的“慈

善组织会社”中的“友善访问员”对贫民家庭的探访，慈善组织会社期是个案工

作的萌芽期。

2、个案工作的专业化和学科化（20世纪初-20年代）

慈善组织会社后期至一战结束，是个案工作初步专业化时期，这时期的个案

工作不仅重视问题的个人方面，而且更加重视问题的社会环境方面。一战结束至

1929年世界范围内的经济危机时期，是个案工作专业化与学科化时期。个案工

作开始运用精神心理分析的方法来帮助受助者解决问题，形成了重视个人心理因

素强于重视社会环境的特点。

3、个案工作的多元化发展（20世纪30年代以后）

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二战结束后，个案工作进入以综合为特征的发展阶段，呈现出多元化发展的

局面，对受助者个人的心理和社会环境给与同样的重视，把重点放在人与环境的

互动上。到20世界70年代，个案工作出现了行为修正模式、任务中心模式、危

机调适模式、家庭治疗模式等新的工作方法。到20世纪80年代，个案工作又发

展出综合性的个案管理模式，使个案工作形成了专门化与综合化相结合的特征。

三、个案工作的本质与特征

1、个案社会工作的本质

个案社会工作的本质是助人自助，即提高受助者自己解决问题的能力，具体

表现为：

(1)改变生活态度；

(2)改变行为方式；

(3)改变心理动机；

(4)强化生活适应能力；

(5)发展潜在能力。

2、个案工作的基本特征

（1）个案工作是一种从个人或家庭入手，工作者与受助者个人或家庭面对

面、一对一的社会工作助人方法；

（2）个案工作以感受到困难、适应不良或有问题的个人及家庭为工作对象；

（3）个案工作的工作人员必须具有个案工作的专业知识及人际关系调整的

专门技术；

（4）个案工作的目的是通过工作者的介入，协助社会功能失调的个人或家

庭，改善其生活，增进其幸福。

四、个案工作与心理的治疗的区别

个案工作与心理治疗明显不同，它是从更广阔的范围来界定工作者、工作对

象以及治疗方法、过程等内容的，因而两者的差异涉及许多方面，从一般的原理

到具体的技巧都有各自的特点。

1、理论基础和假设不同

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个案工作作为社会学的一门应用科学，它的理论来源主要是社会学、社会心

理学、心理学和文化人类学等，尤其微观社会学和社会心理学的影响比较突出。

心理治疗是从心理学和病理学出发，探讨被治疗者的心理变化规律，以便给予被

治疗有益的心理帮助。而个案工作则是从社会学的角度理解受助者，视受助者为

社会的人，在受助者的人际互动过程中理解其遇到的困难，并设法帮助受助者，

让其自己解决所遇到的困难。

正是由于个案工作与心理治疗的理