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接待迎宾礼仪

一、仪容仪表要求

1.项目怪异发型。怪异发型。

2.短发：前不过眉，后不过领短发：前不过眉，

3.长发盘发标准：发夹必须统一为黑色或棕色。长发盘发标

准：发夹必须统一为黑色或棕色。面部面部清洁，化淡妆、口气清

新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、面部清洁，化淡妆、口

气清新，戴眼镜员工，镜片无色、干净、明亮、无破损。工装要保

证干净、挺括、无褶皱、合体、无破损、无异味，能展示企业形象

工装要保证干净、挺括、褶皱、合体、无破损、无异味，着肉色丝

袜，穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、着肉色丝

袜，穿裙子时着连裤袜，要求干净、无破损、无抽丝、脱落或堆积

色丝袜现象具体要求要求头发不凌乱、无异味、无头屑。

二、迎宾服务礼仪

1、站立：站立：女迎宾员站姿脚为“字型或“字型，左脚脚跟

靠右脚脚心处，a.女迎宾员站姿脚为“丁”字型或“V”字型，左脚

脚跟靠右脚脚心处，35—度为宜，双手自然下垂在腹部，右手放于

左手上面。两脚之间呈35—45度为宜，双手自然下垂在腹部，右手

放于左手上面。男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷直，双手背

后右手放于左手后面。b.男迎宾员站姿为双脚与肩同宽，双腿绷

直，双手背后