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美容院员工规章制度

美容院员工规章制度15篇

美容院员工规章制度1

1、所有员工必须以完成店里的目标任务为中心，同心协力，群策群

力，营造良好的工作环境和气氛，力争最高的营业额;必须遵守美容院的

各项规章制度和有关规定。

2、发扬团队精神，整体观念，不分彼此，以达到顾客满意为目的，

提高美容院的销售额。

3、员工应时刻保持积极向上的工作态度，发扬团队精神，积极参加

店里组织的一切活动。

4、在工作时间内必须做好顾客档案记录工作，保存好所有的顾客资

料，必须做好顾客服务及售后服务工作。

5、顾客至上，努力让每一位顾客满意，严禁挑客、拒客，如发生此

现象将对当事人进行停牌处理。

6、上班时间之前所有员工将自己的准备工作做好，工作时应全面招

呼顾客，以示热忱的服务态度，接待顾客必须礼貌和亲切微笑，并多说

谢谢“，欢迎光临”等词语，并上茶水，当顾客离开后应送之门外，并收拾

茶杯以维持整洁，力求尽善美之工作精神。

7、工作时间在指定位置站好或坐好，不得在美容院内随意走动，不

得串岗，亦不得在工作时间吃零食。

8、员工之间不得拉帮结派，不得散布有损美容院和同事的谣言，尊

重上司，服从上司安排，不得对顾客谈论美容院内部事物。

9、美容院为员工提供的午餐、晚餐只能在规定的餐厅就餐，除规定

的用餐外不得食用其它食物，严禁员工食用零食或在就餐时间以外进食;

所有员工的水杯必须集中放置在休息室，不得在大厅内喝水，不得使用美

容院一次性纸杯喝水，不得在店内吸烟、吃零食及其它饮料或食物。

10、工作过程中(即为顾客服务过程中)员工之间不许互相聊天、嚼口

香糖、打闹、做鬼脸和探讨任何技术及时尚问题。

11、员工不允许在休息室或大厅内议论任何有关顾客的问题(隐私、

价格、身体相貌)、对顾客指指点点，技术问题可在技术研讨会或晨会上

研讨。

12、全体员工严禁私人处理所有工作当中发生的.问题，严禁指责任

何同事，任何问题由店长公正严明、认真、谨慎负责处理。

13、非工作人员严禁进入前台、办公区域、休息室及美容院宿舍。

14、员工上班不允许有任何情绪化，应全心全意的投入工作，冰箱严

禁存放个人物品。

15、美容师电话预约顾客必须到前台，由前台接待，任何员工不得给

顾客留私人电话、名片。

16、员工进美容院后须将自己形象整洁后方可签到上岗，签到后不得

再化妆、洗头、搞个人卫生，否则按迟到计算;违者罚款10元;全体员工禁

止上班时间着牛仔裤和运动休闲时装，应服装整洁合身，时尚，每日更

新。

17、所有员工不得在大厅及休息室睡觉，谈论一些与工作无关的事，

违者扣罚。

18、上岗后不准随意接打电话，若有事打电话须经店长同意并签字，

要把手机交前台保管，有预约顾客，听候前台安排。不交手机者，违者扣

罚。

19、员工上班时间不得随意脱岗，外出必须与主管请假，请假半天以

上必须向美容院申请，美容院批准后方可离去，否则按旷工处理，并扣罚

薪金。

20、任何员工患传染性疾病、皮肤病必须自动离职。

21、所有员工不得以任何理由与客人发生冲突和争吵，违者开除。

22、所有员工在美容院内不允许向客人介绍非美容院所经营项目及产

品，如发生此类问题引起的后果由当事人负责。

23、以上各项规章制度请各位员工严格遵守，违者将接受10-500元

罚款、停牌、辞退等处罚。

24、以下制度请店长及前台严格监督执行，否则将受到10-200元的

处罚。

美容院员工规章制度2

美容院的员工务必对顾客负责，因此，员工们就遵守需要美容院的规

章制度，所以美容院务必要有一套完整的管理制度及员工工作守则才能让

美容院的经营焕发生命力。

一、仪容仪表

1、员工应注重仪容仪表。

2、员工上班务必身着工装、佩戴工号牌和统一规定的.发夹。工装务

必持续干净、整齐。

3、员工上班前务必化淡妆（顾问还须化眼影、粉底、腮红），当班期

间持续面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。

4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指

甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，务必佩戴洁净口罩。

5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、

掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。