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{班组长管理}任何当好班

组长

满了旺盛的活力和生命力。

◆班组长的地位

班组中的领导者就是班组长，班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者，也是企业中

最基层的负责人，属于兵头将尾，是一支数量非常庞大的队伍。班组管理是指为完成班组生

产任务而必须做好的各项管理活动，即充分发挥全班组人员的主观能动性和生产积极性，团

结协作，合理地组织人力、物力，充分地利用各方面信息，使班组生产均衡有效地进行、产

生“1＋1＞2”的效应，最终做到按质、按量、如期、安全地完成上级下达的各项生产计划

指标。

在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果没有班组长的有力支持和密切配合，没有

一批领导得力的班组长来组织开展工作，那么经营层的政策就很难落实。班组长既是产品生

产的组织领导者，也是直接的生产者。

◆班组长对三个阶层人员的不同立场

班组长的特殊地位决定了他要对三个阶层的人员采取不同的立场：

①面对部下应站在代表经营者的立场上，用领导者的声音说话；

②面对经营者他又应站在反映部下呼声的立场上，用部下的声音说话；

③面对他的直接上司又应站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。

总之，班组长的特点可以用16个字来概括：职位不高，决策不少，“麻雀”虽小，责任

不小。

班组长的使命

使命是最根本性的任务。班组长的使命就是在生产现场组织创造利润的生产活动。班组

长的使命通常包括四个方面。

◆提高产品质量

质量关系到市场和客户，班组长要领导员工为按时按量地生产高质量的产品而努力。

◆提高生产效率

提高生产效率是指在同样的条件下，通过不断地创新并挖掘生产潜力、改进操作和管理，

生产出更多更好的高质量的产品。

◆降低成本

降低成本包括原材料的节省、能源的节约、人力成本的降低等等。

◆防止工伤和重大事故

有了安全不一定有了一切，但是没有安全就没有一切。一定要坚持安全第一，防止工伤

和重大事故，包括努力改进机械设备的安全性能，监督职工严格按照操作规程办事等。很多

事故都是由于违规操作造成的。

班组长的重要作用

班组是企业的“细胞”，班组管理是企业管理的基础。无论什么行业、工种，它的共性

就是拥有共同的劳动的手段和对象，直接承担着一定的生产任务，其中也包括服务产品，因

此班组长有三个重要作用：

◆班组长影响着决策的实施，因为决策再好，如果执行者不得力，决策也很难落到实处。

所以班组长影响着决策的实施，影响着企业目标的最终实现；

◆班组长既是承上启下的桥梁，又是员工联系领导的纽带；

◆班组长是生产的直接组织和参加者，所以班组长既应是技术骨干，又应是业务上的多

面手。

【自检】

下表中列出了三类班组长及其班组的工作情况，请你针对三个班组的工作情况分别对三个班组

长进行评价。

类别工作现场人员一天的工作量

你的

作业班组长总人数作业人员总产量全体人员

评价

人员平均量/人平均量

A10人班组长徒有10人1个10个1个

虚名和作业

人员一样

B9人专职班长110人1个9个0．9个

人

C9人（同上）10人1．4个13个1．3个

班组长的职责

班组长是企业中人数相当庞大的一支队伍，班组长综合素质的高低决定着企业的政策能

否顺利地实施，因此班组长是否尽职尽责至关重要。班组长的职责主要包括：