顺丰速运的物流课件.pptVIP

积极创新务实活力*■公司概况内容大纲■顺风速运服务范围■顺风供应链服务解决方案■顺风GPS系统提供的服务■合作分析■附录*公司概况顺丰速运（集团）有限公司（以下简称顺丰）于1993年成立,总部设在深圳,是一家主要经营国内、国际快递及相关业务的服务性企业自成立以来,顺丰始终专注于服务质量的提升,不断满足市场的需求,在大中华地区（包括港、澳、台地区）建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等业务机构,建立服务客户的全国性网络,同时,也积极拓展国际件服务,目前已开通新加坡、韩国、马来西亚、日本及美国业务。长期以来,顺丰不断投入资金加强公司的基础建设,积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备,不断提升作业自动化水平,实现了对快件流转全过程、全环节的信息监控、跟踪、查询及资源调度工作,促进了快递网络的不断优化,确保了服务质量的稳步提升,奠定了业内客户服务满意度的领先地位。**顺风速运服务范围自有服务网络具有服务标准统一、服务质量稳定、安全性能高等显著优点，能最大程度地保障客户利益。顺丰自1993年成立以来，每年都投入巨资完善由公司统一管理的自有服务网络:从蜗隅中山，到立足珠三角，到布局长三角；从华南先后扩展至华东、华中、华北；从中国大陆延展到香港、台湾，直至海外。*主要客户群体香港台湾中国大陆马来西亚韩国美国日本新加坡*顺风供应链服务解决方案CA银行客户下单仓储管理运输管理网上支付订单处理系统管理系统功能结构*顺风物流系统运输管理系统仓储管理系统货代管理系统客服服务系统装载计划编制装载计划确认运输状态更新收货管理储放管理拣货管理整箱业务管理货代计费管理客户注册客户下单物流查询运输订单*顺风GPS系统提供的服务*系统顶层用例图*系统主要用例及描述*顺风物流系统用例图系统管理人员网站建设、维护、运营后台管理1受理下单处理客户信息通知仓储客服2库存管理货物分类通知运输管理人员仓储管理人员3顾客系统管理人员接受仓储中心通知运送货物4*系统主要模块或用例顺序图和协作图建模顺风物流公司系统管理人员财务系统/人员调度系统/人员维系人员客服人员售后服务人员客户内容维护人员物流跟踪系统**我们的优势1.全国性的企业2.拥有庞大的物流网络3.拥有快速包机航线4.顺丰快递灵活多样单查询与投诉2.安全信任1.速度*阿里巴巴遇到的问题1.物流系统效率低,物流成本高2.物流基础设施的配套性、兼容性差,物流技术装备水平低3.标准化建设滞后4.我国物流业管理体制和机制方面的障碍5.欺骗行为严重*从图中可得出,消费者在购物时更注重时效*服务时效性安全性VIP增值服务*方案:1、改变企业物流实施战略：选用专业3PL

2.整合运作网络：进行DC整合

3、优化业务流程：

--定单管理流程,--运输管理流程,--仓库管理流程

4.组织架构整合;

5.整合信息网络：实施基于Web-based的信息流管理。*我们帮您！！！1.物流总成本：降低5%左右；2.改善客户满意度；3.降低库存：6天以内；4.订单完成时间（OTD）：3天以下；5.准时到达率：99%以上。*实施策略实施策略折扣策略增值服务策略数量折扣现金折扣货到付款时效件报价服务网上快件跟踪服务*特运产品寄件赠券优惠大回馈!!!为回馈广大客户对我司特运产品的支持,特开展特运产品寄件赠券优惠活动。特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:特运产品类型:*区域寄件城市派件城市华北北京上海、杭州、温州、广州、深圳、东莞、大连、青岛、武汉、长沙、厦门、成都、重庆、沈阳、济南、南京天津广州、深圳、东莞、上海、厦门青岛北京、沈阳、大连、上海、宁波、广州、深圳、东莞、长沙、武汉大连北京、青岛、上海、杭州、宁波、广州、深圳西安郑州沈阳北京、青岛、上海、杭州、广州、武汉、深圳、厦门济南北京*区域寄件城市派件城市华东上海北京、天津、广州、深圳、东莞、温州、武汉、成都、重庆、南京、杭州杭州北京、上海、南京、广州、深圳、东莞、长沙、厦门宁波北京、广