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IT设备维保服务解决方案（5篇材料）

第一篇：IT设备维保服务解决方案

IT设备维保服务解决方案

方案概述

为客户提供涵盖主流IT设备厂商从主机、存储、网络、桌面到软

件系统等全线IT基础架构的维保服务产品、为客户的IT系统提供跨厂

商的技术支持，以专业的工程师队伍和规范的服务流程为客户及时解

决软、硬件系统故障、恢复系统运行，降低系统故障率，提高IT系统

可用性，提升客户自身的IT管理能力。

解决方案

针对多品牌台式电脑（含显示器）、笔记本电脑、PcServer、

Switch、Router、打印机等IT设备提供原厂商标准保修范围外的保修

服务（IT设备延保服务），使企业客户的IT设备即使在保修期外出现

故障后依然能够享受便捷的维修服务。

提供一站式响应服务：IT产品+IT服务+备件供应+二级维修+IT

事件管理

服务优势

选择设备延保服务，一个电话，我们就有专业的服务工程师上门

为您服务，为您免除取送设备的舟车之劳凭借脉山龙的专业技术优势，

会在最短时间内解决电脑故障，使电脑故障给您工作带来的影响降至

最小全方位的设备保险方案:如果您选择了设备延保服务，就等于提前

给您的机器购买了保险，即使机器出了保修期，您依然可以高枕无忧

给客户带来的价值

省钱

每台设备只需要花少量的费用即可继续享受象原厂保修一样的服

务，不必再为每一次硬件故障支付高昂的维修费用，从而有效控制了

维护开支，IT支出真正做到可预算可控制。

省力

选择设备延保服务，一个电话，我们就有专业的服务工程师上门

为您服务，为您免除取送设备的舟车之劳。省时间

凭借我们的专业技术优势，会在最短时间内解决电脑故障，使电

脑故障给您工作带来的影响降至最小。全方位的设备保险方案

如果您选择了设备延保服务，就等于提前给您的机器购买了保险，

即使机器出了保修期，您依然可以高枕无忧。

第二篇：我们为什么购买IT设备维保服务呢？

一、维保的基本常识

任何计算机系统（包括主机、存储、网络系统以及其他外设）在

安装配置完成，投入运营和使用之后的整个运行周期，需要不间断监

控和维护，在必要的时候，还需要进行维修和系统升级。这一点在高

端的使用环境中尤为重要，因为对于一个相对复杂的系统环境，如果

日常的监控和维护工作安排的比较合理，并且得到了贯彻，往往可以

在一些软硬件故障出现之前做出预判，从而为及时和顺利的解决可能

出现的问题打下良好的基础，甚至预先避免故障的发生。

但是在实际工作环境中，这一点往往被忽视，很多企业在购置了

昂贵的中高端计算机产品之后，出于种种考虑（往往是为了节省支出

或者是意识不到维保的重要性），对计算机系统的态度是放任运行，

只靠自身的IT技术员做一些最基本的管理和使用工作，直到发生了无

法解决的问题和故障之后，再迫不得已的去联系产品厂商或供应商安

排维修，而由于系统故障所造成的损失（比如数据的丢失），常常已

经是无法挽回了，这实在是得不偿失的。因为对于一个非消耗性产品

来说，购置费用只是对其投入的一部分而已，在其整个运行周期中的

维护和保修支出，并非什么额外开支，而是理所当然的消耗。如上段

所述，如果这些企业在整个系统的运行期间对系统安排了合理的日常

监控和维护，因为系统故障引起的损失即使不可避免，也可以尽量最

小化，并且大大缩减故障的解决时间和解决难度，及早恢复系统的正

常运行。

很多人认为买维保服务等同于买保险，其实这观念是错误的。因

为买保险只是配件损坏后才给保修或更换，而维保服务是从您购买之

后的全程服务，换句话说除了配件损坏后更换，更重要的工作是故障

发生前已做了大量工作规避故障的发生，减少损坏。如果真的要做一

个类比，就相当于我们在日常生活中配备一个营养师，目的就是为了

规避生病风险，减少没必要损失。因为营养师能够指导人们在如何健

康饮食、如何预防疾病以及辅助治疗，并能够设计好方案和跟踪服务，

所以选择一个好的维保服务商就为了规避风险、减少损失。

综上所述，对于一个企业的IT掌舵人或者决策者来说，一个最起

码的公式应该在头脑中形成：

计算机系统运营消耗＝（初期的购买，安装及配置费用）＋(系