六西格玛管理咨询6σ方法的由来及早期的发展历史.pdfVIP

六西格玛管理咨询6σ方法的由来及早期的发展历史

六西格玛管理咨询6σ方法的由来及早期的发展历史一、六西格玛

的发展由来

σ是一个希腊字母，在统计学里用来描述正态数据的离散程度，是

一种评估产

品和生产过程特性波动大小的统计量，被称为标准差。目前，在

质量管理领域，通常将西格玛、平均值、公差合并使用来表示质量控

制水平，即在半个允许的偏差范围内，可以容纳几个标准差(六西格玛

所提到的流程西格玛水平指的是标准差的数目)，如图所示，如果严格

按照统计学中的定义，流程表现在3西格玛水平，表示产品合格率为

99.8%；若是6西格玛水平，表示产品不合格率不超过0.002ppm，

也就是每生产100万个产品，不合格品不超过0.002个。而在

实际应用中，考虑到在生产加工过程中会出现1.5σ的漂移(经验推

断值)，因此我们通常所说的6σ指的是4.5σ(减去1.5σ)，而此时的不

合格率也只有

3.4ppm，接近于零缺陷水平。

图流程六西格玛示意图

20世纪60年代，日本从美国引入了质量控制的思想，先后多次

邀请美国著名质量管理大师戴明、朱兰等去日本传授质量管理思