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物业管理考核办法范文--第1页
行政中心物业管理考核办法
为做好机关办公场所的物业管理，促进物业管理单位能够切实履行物业承包协
议，更好的落实管理措施，使机关办公大楼物业管理工作标准化、制度化、规范化，
创建优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的办公环境，特制订本办法。
一、考核单位：
二、考核对象：
三、考核目的：催促物管公司进行制度化、规范化、科学化管理，树立良好的服
务形象，保证行政中心各项设施设备正常运转，确保公共及消防安全，保持办公环境
整洁优美，不断完善物业管理工作，提高服务保障工作水平。
四、考核项目
(一)安全保卫工作(办公大楼值班保卫、各楼层巡查内保、广场及外围巡查、地
库安全保卫、楼宇防盗监控等)
(二)设施设备管理(供配电、给排水、中央空调、电梯、消防、日常维修维护
等)
(三)卫生保洁(1、室外保洁：群众活动广场、道路、停车场等。2、室内保洁：
电梯间、走廊、过道、墙面、立柱、护栏、各管道井和其他公共区域等)
(四)会务工作(会场卫生、茶水、会标、会场布置、音响灯光调试等)
物业管理考核办法范文--第1页
物业管理考核办法范文--第2页
(五)绿化美化工作(修剪草坪及绿篱、清理枯枝杂物、按时施肥、除虫、松土
等)
五、量化考核
(一)日常考核
中心每月至少两次派出专人对工作内容的完成情况进行催促检查，其余时间不定
期抽查，检查人填写工作检查记录由物业公司被检查人签字认可并整理保存。根据平
时检查结果，中心有权针对浮现的问题对物业公司实施处罚，并下达书面整改通知，
责成物管公司限期整改。
(二)季度、年度考核
季度与年度考核重复时只做年度考核。考核由牵头组织实施，相关部门参加
考核评定，考核结果报分管领导批准后，由负责对物业管理单位实施奖惩
兑现。兑现可在支付物业服务费时进行清算。综合考核评定结果90分为合格，90分
以上足额划拨对付承包费；低于90分为不合格，考评为不合格的，扣除对付物业服
务费的2%，低于85分以下的，每低3分加扣1%。
物业服务日常考核检查内容及处罚标准
考核检查内容物业公司交纳罚款额度备注
发生重大失责行为，造成后果者。罚款1000元以上。
工作人员服务态度端正，佩带明显标志(工每发现一次不合格者罚
作牌)，穿工服，讲文明礼貌用语、服从和接款50元
受机关事务管理人员的指挥和检查，
值班保安一定要坚守岗位严禁脱岗。擅自离每发现一次不合格者罚
开岗位或者睡觉，款100元
物业管理考核办法范文--第2页
物业管理考核办法范文--第3页
保安值班时不许嬉笑打闹，不许看书、看报每发现一次不合格者
罚
或者进行其他与值班无关的事款50元
保安要严格检查进出大楼物品，严禁易燃、每发现一次未检查者
罚
易爆、有毒等危（wei）
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