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2022-2023年社会工作者之高级社会工
作实务考前冲刺试卷A卷含答案
大题(共5题)
一、刘女士原是一名业余钢琴教师,丈夫是一家企业老板,刘女士
曾认为妻子就应当在家相夫教子。刘女士身患乳腺癌,治疗后需要
丈夫的照顾,心理压力很大,感到生活没有奔头,有轻生的念头,
寻求社会工作者帮助,社会工作者采用叙事治疗方法帮助刘女士。
问题:1.试述叙事治疗方法“问题外化”技巧。
2.结合案例分析叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能?
【答案】1.所谓问题外化,是指把问题想象成一个客体,通过为其
命名等方式将其拟人化并去探索其长相、个性、生活方式、生命过
程等等,建构出它活生生的“真实存在”。强调将问题与人分开,即
人不等于问题,问题才是问题。社工引导当事人拓宽剖析问题的视
角,引导其认识到问题的出现不仅仅是人引起的,或者主要不是因
为人而出现的问题外化可以:(1)帮助服务对象跳出原来“人就是问
题”的框架,重新看待问题的本质,削弱服务对象的罪恶感、羞耻感
与自责,以及问题负向影响的杀伤力;(2)重新定位人与问题的关
系,问题不再是服务对象“内在”的问题,而是“外来”的事情,释放服
务对象的压力与罪恶感;(3)扩展行动空间,问题外化在服务对象
与问题之间创造了一个“空间”,为其行动创造了条件;(4)鼓动新
故事的发展,问题外化同时也解构了服务对象对问题的固有看法,
再通过发现独特结果,往往很快就能发展出新故事,帮助服务对象
脱离长久以来被问题所困扰的悲惨故事;(5)重新开启自我能力,
问题外化可以使服务对象从“问题”手中夺回生活,使自己成为自己
生命故事中的主角,而不再是束手无策的受害者。外化的问题可以
是感受、关系,也可以是习俗文化、伤害性的经历与体验等各种内
容。通常情况下,工作者需要通过提问和服务对象一起为问题命名,
完成外化。
2.叙述治疗在帮助刘女士过程中的积极功能有:(1)叙事疗法用适
当的方法找到遗漏的片段,让那些因以偏概全而造成的错误认知和
归因得到澄清。刘女士因为生病需要丈夫照顾而产生的无用感,社
会工作者帮助澄清,让刘女士认识到除了需要照顾外,在生活中有
些时候也是能自立自主解决问题。(2)发展出双重故事,自行找出
解决之道。通过自我的对话,不断地在我寻找冲突的原因,反复去
表达矛盾的核心,最终服务对象就会明白,让自己犹豫不决的问题
究竟是什么。社会工作者帮助刘女士找到自己心理压力大的原因究
竟是什么,是觉得拖累了丈夫还是自己无力应对自己的病情或者其
他原因,从而帮助刘女士形成正确的认识,从而产生乐观的心态。
(3)讲述自己生命发展的故事,发现新的看待问题的角度,产生新
的认知,发展出积极的行为。刘女士觉得生活没有奔头,社会工作
者通过帮助刘女士回忆和讲述过往自己的生活,让她认识到自己是
有价值的是有意义的,生活中尽管遇到过一些困难,但通过一个好
的心态和不放弃是能够克服问题的,所以现在有丈夫的照顾和支持,
自己乐观面对的话是能克服的。(4)问题外化,将问题和人分离,
帮助刘女士悦纳真实的自己。社会工作者帮助刘女士将自己的无力
感与自己分开,实现问题外化,让刘女士认识到疾病是不可控和不
可预见的因素,而不是自己的问题,从而有勇气和信心面对现在的
自己,接纳自己。(5)帮助刘女士找到生活的意义,在黑暗中寻找
亮点,并且把光亮扩大。刘女士认为妻子应该在家相夫教子,社会
工作者帮助刘女士认识到自己不是累赘,在治疗休养期间还可以好
好陪陪家人,享受家庭的幸福。
二、某老旧小区没有物业服务机构,小区老年人比例大,空巢、独居
老人多,小区内上下水管道老化,车辆占用消防通道存在安全隐患,
电动车充电设施缺乏等。受该社区党组织和居委会的委托,某社会
工作服务机构进驻小区,采用社会策划模式执行服务方案。他们开
展了以下工作:(1)开展实地查看问题,拍摄小区老旧设施现状照
片;(2)入户走访了解居民的困难和感受;(3)开座谈会征集居民的看
法和建议等。制定出了该小区的服务方案,得到街道的认可和财力
支持。问题:1.阐述社会策划模式的定义和理论假设;
2.该机构运用了哪些收集资料的方法,每种方法的优缺点;3.该机构
在进入社区、策划和实施服务方案过程中如何与社区党组织、社区
居委会建立合作关系。
【答案】
三、范某,男,56岁,未婚,文化素质较高,是位民间编织艺术家。
范某患类风湿性关节炎已十多年,关节畸形,肿大,行走困难,生
活基本不能自理。范某身残志坚,自强自立,从事民间编织艺术工
作30余年,但收入
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