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护士心得体会和感悟五官科3篇

护士心得体会和感悟五官科1

在出科工作期间，我积极主动，遵守医院及耳鼻喉科的各项

规章制度，熟练掌握各项护理操作技能，认真完成了各项护理工

作。通过各位老师的热情指导，言传身教，我更深刻地体会到了

到护士工作的专业性和艺术性：作为一名耳鼻喉科的护士，不仅

要熟悉各科专业的理论，更要熟练掌握各项专业技能操作，还要

具备足够的耐心和爱心。

在日常工作中，要运用自己的聪明才智，以真心真诚的态度

对待病人，认真地做好与病人家属的沟通。这些工作看似简单，

但要做到十全十美绝非易事。

今后，我将继续发扬严谨求实、认真谨慎的工作作风，踏踏

实实地做好每一项工作，争取早日成为一名优秀的临床护士。

护士心得体会和感悟五官科2

2022年五官科在院领导及护理部的正确领导下，树立“以病

人为中心”的服务理念，巩固创建二甲以来取得的成绩，把护理质

量与持续改进工作作为科室护理质量常抓不懈的重要工作内容，

经全科医护人员的共同努力，根据科室年初制定的本年度管理目

标及工作计划，完成了护理部布置的各项护理工作任务以及科内

的各项工作计划。全年未发生一起护理差错，现将2022年度护

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理工作情况总结如下：

一、以病人为中心，提升优质护理的内涵

继续全面深入开展优质护理服务，深化“以病人为中心”理念，

丰富工作内涵。今年1-12月共同接待住院病人x人次，出院x

人次，手术x例，各项收入指标与去年同期有大幅度的增加。

1、优化病房环境和流程，做到病人入院有迎声，微笑服务，

首诊护士5分钟内有接待，并送人病房。责任护士做好住院期间

宣教，采用人性化的宣传方式，直至患者出院，患者的健康教育

知晓率大大提高，增加患者的依从性，从而增加了患者的遵医行

为。

2、建立了出院随访登记本，除外地患者，随访率达到70%，

在出院的7-15天内，责任护士进行电话随访，了解患者的出院

康复状况，需要解决的问题。

3、我们对住院期间50%的患者进行满意度调查，对调查结果

进行分析汇总，对存在的问题，能立即整改的立即整改，对不能

立即解决的，进行分析原因，寻找解决的办法。每季度对全科医

护进行优质护理的满意度调查，让大家对我们优质护理献计献策。

二、科室护理质量管理方面

1、今年科室每月的护士例会都组织全护理人员认真学习了

护理的核心制度，学习了各组各类人员的岗位责任制，学习了《护

士条例》，《医院感染管理办法》，《医院消毒技术规范》。《医疗废

物管理条件》及《护理文件书写规范》，进一步制订和完善了科

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室护理质量二级考核方案，并对二级考核进行了反复学习，严格

加以落实，对反复存在的问题及个人及时提出整改意见和措施。

2、继续学习《护理文件书写规范》，责任护士加大了对护理

文件书写的检查力度，特别是对运行病历中的危重护理记录、急

诊病人的护理记录及各种医嘱执行单等认真进行检查，对发现的

问题及时提出整改措施，加以整改，到年底，对护理记录的书写

已较为规范，各种记录及医嘱执行单的涂改已有明显改善。

3、开展人性化的护理服务，在护理工作中，全科护士始终

坚持以病人为中心的服务宗旨，尽量满足病人的需求，科室不断

完善了护理工作的流程，