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感性工学视角下的用户需求挖掘研究

随着市场竞争的日益激烈和用户需求的多样化，如何有效挖掘用户需

求已成为产品开发和服务提供的重要前提。感性工学作为一种涉及心

理学、人机界面设计等多个领域的研究方法，为挖掘用户需求提供了

新的视角和思路。本文将从感性工学视角探讨用户需求挖掘的相关研

究，以期为企业和设计师提供有益的参考。

在文献综述部分，我们发现感性工学在用户需求挖掘方面已取得了一

定的研究成果。国内外学者利用感性工学方法对用户需求进行了深入

研究，如李会等（2021）运用感性工学原理对智能家居产品进行了用

户需求挖掘和评估。也有学者将感性工学与其他方法相结合，如王新

平等（2022）融合感性工学和大数据技术，对互联网产品的用户需求

进行了挖掘和分析。

在研究方法部分，本文采用文献调研和实地考察相结合的方式进行数

据收集。通过文献调研梳理感性工学视角下用户需求挖掘的相关研究，

明确研究目标和方法。运用实地考察法，收集一线设计师、用户等利

益相关者的意见和建议，为后续数据分析提供支持。

在结果与讨论部分，本文发现感性工学在用户需求挖掘方面具有以下

优势：感性工学可以量化用户对产品的情感体验和认知，从而更好地

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理解用户需求。感性工学方法可以有效地将用户需求与产品设计相连

接，为设计师提供具有指导意义的建议。然而，感性工学也存在一定

的局限性，如对用户情感认知的准确性和设计师的主观判断有关。

结论部分，本文从感性工学视角探讨了用户需求挖掘的相关研究，发

现感性工学作为一种有效的研究方法，可以深入挖掘用户需求，提高

产品的用户体验。然而，仍有必要进一步探讨如何克服感性工学方法

的主观局限性，以提高用户需求挖掘的准确性和有效性。

未来研究方向方面，建议后续研究可以从以下几个方面展开：可以探

讨感性工学与其他挖掘方法的结合，如文本分析、数据挖掘等，以综

合发掘用户需求。可以深入研究感性工学方法在多领域的应用，如互

联网产品、智能制造等领域。应进一步探索如何将感性工学方法应用

于实践，为企业和设计师提供更具操作性的指导。

本文从感性工学视角探讨了用户需求挖掘的相关研究，旨在为相关领

域的研究和实践提供有益的参考。然而，由于时间和篇幅的限制，本

文未能对所有相关文献进行详细的分析和讨论，希望广大读者批评指

正。

在当今以用户为中心的设计环境中，了解和预测用户需求变得尤为重

要。潜在语义分析和感性工学为这一挑战提供了有效的解决方案。通

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过深入探索这两个领域，我们可以更准确地理解和匹配用户需求，从

而提高产品的实用性和用户满意度。

潜在语义分析（LatentSemanticAnalysis，简称LSA）是一种文本

挖掘技术，用于提取和量化文本中的主题和概念。LSA通过创建一个

高维空间，将文本数据映射到这个空间中，从而允许我们以一种可以

量化和比较的方式理解和比较文本内容。

在用户需求匹配的上下文中，潜在语义分析可以用于理解和提取用户

评论、反馈和其他文本数据中的关键需求和主题。例如，我们可以使

用LSA来分析一组关于酒店评价的文本数据，然后提取出如设施、服

务、清洁度等主题。这些主题可以作为我们进一步理解和匹配用户需

求的依据。

感性工学是一种将感知、情感和认知等主观因素与产品设计过程相结

合的方法。它主要通过科学的方法来理解和预测用户对产品的情感反

应和主观体验。