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整形医院岗位绩效方案

一、网络咨询岗位绩效标准

1、标准底薪：1500+全勤奖100=1600（管理岗+200）

2、业绩提成：个人业绩0-5万，业绩提成按2%；个人业

绩-10万，业绩提成按2.5%；个人业绩-15万，业绩提成按3%；

个人业绩-20万，业绩提成按3.5%。3.5%封顶。

3、到院人头：顾客上门未成交10元/人；顾客上门成交

20元/人。说明：顾客上门成交不满500，按未成交计算人头；

同一顾客多次仅计算1次。

4、大单奖励：单客单次消费满5000，奖50元，，

奖100元；单客单次消费满，奖300元；单客单次消

费满，奖500元；单客单笔大单奖500封顶。说明：

三方平台顾客成交，业绩按照平台分成之后计算。业

绩提成个人业绩段暂行6个月，6个月后视情况再行调

整。

绩效标准分析：

1、网络咨询业绩不区分初复诊再消费。

在机构没有独立客服部分、现场征询又疲于应对的双重压

力下，复诊和再消耗顾客没有被正视和开建议来，2017年的

成交数据显示，复诊和再消耗在整个成交人数中仅占40%

（初诊60%），而复诊和再消耗在客单价上却远超初诊（初

诊人均客单价2300，复诊3970，再消耗2538）。一般来说，

一个成熟的医美机构，大单以及高频的重复消耗均在复诊和再

消耗客户中发生。因此，岗位绩效应该重点勉励回访复诊及再

消耗客户。

2、淡化人头数提成，实行分段业绩递进提成点数。

3、大单奖。众所周知，网络咨询表面上的是为了邀约顾

客到院，而实际上，很多机构对网络咨询考核片面追求到院率

的同时，造就了网络咨询的劣根性——用各种低价和套路欺骗

顾客到院，近而造成顾客在现场咨询成交时不仅成交率低，更

没有升单的机会。大单奖的意义在于能够刺激网络咨询在咨询

和维护顾客的过程中，为高额成交埋下伏笔，让现场能够轻松

的成交和升单。

绩效模拟数据测算：

网络咨询当月全勤，业绩完成，上门35人，成交20人，

超大单1个，计算公式为：

1500+100+*2.5%+（35-20）*10+20*20+100=4350

二、手术室护士岗位绩效尺度

1、尺度底薪：1900+全勤奖100=2000

2、业绩提成：配台20/台（吸脂/超过2个部位脂

肪填充/其他全麻类40/台），拆线换药注射10/人次

（业绩提成500封顶）

3、全员营销提成：介绍初诊顾客首单10%+院内老顾客

二次开发6%+产品类10%

绩效尺度解析：

降低配台用度，激励举行新顾客介绍以及老顾客的二次开

发。

三、皮肤科激光操作师岗位绩效标准

1、标准底薪：2400+全勤奖100=2500

2、操作手工费：脱毛/嫩肤/导入/水氧5元/次，调Q/点阵

/无针水光/微针/果酸10元/次，超声刀30元/次

3、业绩提成：皮肤科业绩2%

4、全员营销提成：介绍初诊顾客首单10%+院内老

顾客二次开发6%+产品类10%注：水光注射/纹绣分别

为皮肤科工程。

绩效模拟数据测算结果：

当月50个操作顾客（大部分是脱毛类），总业绩

在摆布时，不包含介绍开发顾客提成，人为约4150；

总业绩在时，人为约5350。目前皮肤科每月业绩在2-。

四、纹绣师岗位绩效标准

1、标准底薪：2000+全勤奖100=2100

2、纹绣提成：每单300（工具/色料/各类耗材由纹绣师自

带，所有顾客承诺免费补色）3、全员营销提成：介绍初诊顾

客首单10%+院内老顾客二次开发6%+产品类10%

五、前台导诊岗位绩效标准

1、标准底薪：2000+全勤奖100=2100

2、到院人头：个人服务初诊/复诊/再消费客户，1.5/人头

（目前月均到院200人）3、全员营销提成：介绍初诊顾客首

单10%+院内老顾客二次开发6%+产品类10%

六、新媒体推广及咨询岗位绩效标准

1、尺度底薪：1700+全勤奖100=1800

2、到院人头：顾客上门未成交10元/人