ERP技术与管理课件：ERP项目准备与实施.pptVIP

培训方法建立在两个基本原则上：针对最终用户工作及任务的基于角色的培训保证正确的人员在正确的时间接受正确的培训概念教育提供全面战略和“全局”看法教室帮助用户学会使用信息系统讨论会提供日常工作活动实践的真实环境一对一对选出的用户进行特定业务功能的辅导从基于角色到基于场景的培训——主题的强化8）ERP系统实施的项目管理

－知识管理：培训及知识传递方法18.2ERP项目实施（2）制定实施计划的辅助工具。MicrosoftProject是一个相当好的工具，可以利用它对任务进行逐层分解、制定进度计划、安排人力资源等，编制出详细的项目实施计划并跟踪执行的情况。18.2ERP项目实施18.2ERP项目实施18.2.3软件需求分析软件需求分析一般可分为宏观需求分析和微观需求分析。宏观需求分析的范围主要有：企业该不该上软件、有没有条件上软件以及什么时候上等。微观需求分析的范围主要有：各部门业务处理需求、考虑软件使用权限的设置、性能和功能需求、可靠性和可用性需求、界面、查询、业务报表需求、数据接口需求、出错处理需求、约束以及将来可能提出的要求等。18.2ERP项目实施（1）需求分析的难点。需求分析是一项重要的工作，也是最困难的工作。该阶段工作主要有以下难点：1）供需交流困难。在开始时，开发人员和用户双方都不能准确地提出系统要做什么？。因为软件开发人员不是用户问题领域的专家，不熟悉用户的业务活动和业务环境，又不可能在短期内搞清楚；而用户不熟悉计算机应用的有关问题。由于双方互相不了解对方的工作，又缺乏共同语言，所以在交流时存在着隔阂。2）需求动态化。对于一个大型而复杂的软件系统，用户很难精确完整地提出它的功能和性能要求。一开始只能提出一个大概、模糊的功能，只有经过长时间的反复认识才逐步明确。3）后续影响复杂。需求分析是软件开发的基础。假定在该阶段发现一个错误，解决它需要用一小时的时间，到设计、编程、测试和维护阶段解决，则要花2.5、5、25、100倍的时间。18.2ERP项目实施（2）需求分析的方法。需求分析的方法主要有：1）面向过程（自上向下分解）的方法；2）信息工程（数据驱动）（数据流分析结构化分析方法）的方法；3）面向对象（对象驱动）的方法。（3）需求分析的具体方式：1）跟班作业。通过亲身参加业务工作来了解业务活动的情况，但是比较耗费时间。2）开调查会。通过与用户座谈来了解业务活动情况及用户需求。座谈时，参加者之间可以相互启发。3）请专人介绍。4）询问。5）设计调查表请用户填写。如果调查表设计得合理，这种方法是很有效，也很易于为用户接受的。6）查阅记录。即查阅与原系统有关的数据记录，包括原始单据、账簿、报表等。通过调查了解了用户需求后，还需要进一步分析和表达用户的需求。分析和表达用户需求的方法主要包括自顶向下和自底向上两类方法。18.1ERP项目准备（5）集成化集成化的业务更加灵活，也更有利于发挥标准化、模块化和简易化的强大优势。在集成条件下，信息化的任何一种变化，只需要一次安装就可以实现，并且自动加以实施。为了满足变化的需要，信息化部门可以自由选择任何标准化的新模块，并简单地得到部署，让企业的变化更加快速，更有成效。（6）以企业自身为主体软件项目实施不是“交钥匙”工程，专家、顾问仅仅是指导者，企业自己才是实施的主体。信息化必须以企业为主体，以应用为目标。信息技术充其量不过是一种工具和手段。所以，应该由企业自己提出信息化建设规划。18.1ERP项目准备（7）充分发挥人的作用和信息技术的作用。在制造业信息化中，片面强调人，或强调信息技术都是行不通的，必须将两者有效地结合，进行适当的分工。要使信息技术和人的作用都能恰当的发挥作用。（8）贯彻有限目标、滚动规划、逐步推进的原则。信息化建设必须和企业的目标和规划结合，一是要随着核心业务的发展而发展，二是要随着员工对于信息技术使用水平的提高而提高。在具体的信息系统建设中，要注意整体性、前瞻性、实用性、标准化和可扩充性。18.1ERP项目准备18.1.3筹备小组组建筹备小组，筹备小组的成员构成主要有：企业决策层的成员，包括业务部门、财务部门、IT部门相关人员等。筹备小组的任务和作用主要有：组织软件基本原理培训；对企业上马软件项目进行可行性研究；调查同行业管理信息系统的应用状况；明确企业对新系统的需求，提交需求分析报告；同软件商接触，评价和推选软件。18.1ERP项目准备18.1.4项目可行性分析判断一个ERP项目是否可行，主要考虑必要性和可行性两方面。必要性是指实现新系统开发任