ERP技术与管理课件：决策支持系统.pptVIP

22.3决策支持系统案例?22.3决策支持系统案例(3)广告媒体选择决策由于千斤顶属于工业品，工厂在广告费用的预算上一般根据一定的利润比提取，并由主观判断安排广告宣传，而如何优化分配，用好这笔资金一直未作过认真的考虑。工厂主要使用的广告媒体为户外广告、专业杂志和其他形式。根据工厂的经验，各种媒体的加权展露数为：户外广告192、专业杂志36、其他形式12。现要应用ESDSS促销手段决策功能，由线性规划模型作广告费优化分配方案，以得到最大的展开效果。1) 建立决策变量X1分配给户外广告的设置次数X2分配给专业杂志的刊登次数X3分配给其他广告形式的次数2) 建立目标函数MaxE(X)=192X1+36X2+12X322.3决策支持系统案例3) 确定约束条件户外广告每次的设置费用为150000元/年，专业杂志上刊登广告的费用为24000元/年，其他广告形式平均为120000元/年。其中户外广告的投入不得少于650000元，次数不得少于2次，专业杂志的刊登不得少于3次，其他广告形式尽可能少于2次，由此确定模型的约束条件如下：150000X1+24000X2+120000X3≤1000000150000X1≥650000X1≥2X2≥3X3≤222.3决策支持系统案例22.3决策支持系统案例22.3决策支持系统案例22.3决策支持系统案例22.3决策支持系统案例22.3决策支持系统案例4) 规划求解的结果X1=4.33，X2=14.58，X3=0，E=1357，取整得：X1=4，X2=15，X3=0，E=1357根据求解结果，工厂为获得最大的展露效果，应该在户外广告上投入4×150000=600000元，专业杂志的投入为l5×24000=360000元，而尽可能不在其他广告形式上投入。22.决策支持系统CONTENTSPAGE22.1决策支持系统的概述22.2决策支持系统的结构22.3决策支持系统案例22.4智能决策支持系统22.5智能决策支持系统案例22.4智能决策支持系统智能决策支持系统的基本概念智能决策支持系统（IDSS）是人工智能(AI，ArtificialIntelligence)和DSS相结合，应用专家系统(ES，ExpertSystem)技术，使DSS能够更充分地应用人类的知识，如关于决策问题的描述性知识，决策过程中的过程性知识，求解问题的推理性知识，通过逻辑推理来帮助解决复杂的决策问题的辅助决策系统。智能决策支持系统结合专家知识和DSS模型分析的优点，达到了定量和定性相结合的辅助决策效果，提高了决策支持系统支持非结构化决策的能力。IDSS能充分利用人类已有知识，在用户决策问题的输入、决策问题的描述、决策过程的推理，问题解的求取与输出等方面，都有了显著的改进。22.4智能决策支持系统如图所示为人工智能和DSS的关系。22.4智能决策支持系统人工智能应用的两大分支是专家系统（ExpertSystems，简称ES）和人工神经网络（ArtificialNeuralNetwork，ANN）。专家系统：是一种知识系统，它以计算机为工具，利用专家知识及知识推理等来理解与求解问题；将ES和传统DSS结合而形成的IDSS，增设了知识库、推理机与问题处理系统，人机对话部分还加入了自然语言处理功能。缺点是：费时，低效；对于动态和复杂的系统，由于推理是固定的，专家系统难以适应变化；不能从过去处理过的事例中继续地学习，知识获取较为困难。22.4智能决策支持系统人工神经元网络：属于基于案例学习的模型，采用物理器件或计算机，模拟人的神经元结构，构造人工神经元，吸取了生物神经网络的部分优点，ANN由许多简单处理单元互连而成，局部神经元损坏后不影响全局的活动，其连接权值和连接结构都可以通过对样本数据的学习而得到。与专家系统相比，ANN：具有良好的自组织、自学习和自适应能力，特别适用于处理复杂问题或开放系统，能弥补专家系统的不足。因此，将人工神经网络与专家系统集成，取长补短，是IDSS发展的一个有利的方向。22.4智能决策支持系统智能决策支持系统的结构由于人工智能技术应用于DSS的程度与范围不同，因此，构成IDSS的结构也不同，较为典型的是四库结构。四库结构是在传统三库DSS的基础上增设知识库与推理机，在人机对话子系统中加入自然语言处理系统（LS），形成智能人机接口，在四库之间插入问题处理系统（PPS）而构成的四库系统结构如右图所示。22.4智能决策支持系统IDSS具