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个人工作述职反思报告总结(通用9篇)

个人工作述职反思报告总结篇1

尊敬的公司领导：

时间过得真快，转眼间即将逝去，新的一年又将到来，回顾这一年来的工作，

才发现自己的成绩虽未拔得头筹，但也名列前茅，位居三甲。现在想来，能取得

这样的成绩，顾然同单位领导的关怀、各位同志的帮助不无干系，但同自己的努

力和付出的辛勤也同样密不可分。现就我个人方面的原因做一下汇报工作：

敬业爱岗，视单位为我家

自从20_年被招入烟草公司至今已过了_年多的时间，作为一名濒临破产企

业的下岗职工，我深深知道爱岗敬业的重要性和一份工作的来之不易，我对烟草

公司招收我是怀着一份深深感激之情的，也许正是这样，才使我对新的工作充满

热情。正所谓隔行如隔山，对于从事烟草公司客户经理一职来说，我以前所学知

识和工作经验完全无用武之地，以前的财务工作是对着表格来做。现在要面对的

是一个个活生生的人，这就要求我重新做起，从头再来。我想尽一切办法，利用

业余时间向一些老同志请教，但是由于这项工作在我县起步较晚，也算是一种新

生事物，实在是没有太多现成的经验可学，一切几乎全得自己摸索，包括怎样搞

好同客户的关系，怎样培育新的卷烟品牌，怎样调剂卷烟品种来满足不同的消费

地域和群体等等。总之，学这学那只有一个目的，那就是尽快掌握新的工作要领，

满足新的工作要求，使之成为我新的人生起点。

在抓紧一切时间学习业务知识，充实头脑，提高工作技能的同时，我更注重

与所里的同事们之间保持一种亲密的兄弟关系，作为一个基层单位，一个所就是

一个家，所里的同事就是自己的弟兄，而一个人的成绩也不仅是靠一个人就能取

得的，每个人实际上就是所有的工作链条中的一环，哪一个环节出了问题都不可

能把工作干好，所以与同事们之间的团结协作也是很重要的，不管是稽查员、送

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货员还是司机师傅，都与我的所谓成绩密不可分，而我作为集体的一员，单位效

益的好坏直接影响到我的既得利益，对此我有切身体会，而单位要想有好的效益，

又与每个员工的一点一滴的积累不无关系，所以我在单位就像在自己家里一样，

就像为家里人做事一样，认真负责、殚精竭虑、不遗余力。这样我与同事们的关

系非常融洽，为我在工作中能取得优异成绩奠定了良好的人际关系。

加强沟通，维护客户利益

作为烟草公司的客户经理，同我每天接触最多的就要算是卷烟零售客户了，

没有他们的支持，我所做的一切全是无用功，通过两年多的磨合，我同他们之间

建立了牢不可破的亲情关系。因此我必须把他们的利益放在第一位，设身处地为

他们的利益着想，这样做的目的也正是为了使他们成为我公司忠实的客户，把我

们作为商品的第一供应商，自觉地抵制假冒伪劣卷烟的冲击，更好地保护好消费

者身体健康、维护好消费者利益的同时，无形中也为公司创造了效益，在客户能

获得最大利益的时候他们也就真正成为了烟草公司的销售终端，为公司的可持续

发展提供了充足的网络保障。

进入，我同卷烟经营户的关系也进入一个新阶段，我对他们可说是已经非常

熟悉了，谁最爱卖什么样的卷烟，谁最爱老品牌，谁最爱新品牌，谁几天该补一

次货等，我都了如指掌，对于他们提出的一些问题我也能够及时处理并提供帮助。

对于个性化服务，我更是驾轻就熟，运用自如，我把自己的手机号给每个经销户

都留了一份，他们谁有问题可以随时同我联系，对于该补仓而未补的情况，我也

会打电话过去或亲自登门去提醒一下，他们对此都非常感谢，把我当成知心人，

有什么事全对我说，而我在卷烟品牌的调剂方面尽量做到紧俏烟户户有，断档卷

烟一定会告知他们一个合